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新媒体人的洞察 | 对不同的年龄层,为何营销的站脚点要跟着不同,原来朋友圈里有答案

新媒体人的洞察 | 对不同的年龄层,为何营销的站脚点要跟着不同,原来朋友圈里有答案

王尔德说过一句话——“老年人相信一切,中年人怀疑一切,青年人什么都懂”。

王尔德的本意大概是,年纪越大,站的高,看得远,因此看到的未知也越多,对未知更充满敬畏。

傅盛也有过相关认知论的表述——成长并非只是人脉,财富的升级。最大的是来自于认知升级。

但是结合实际情况,从字面意思直接理解这句话,在新媒体营销层面也能站住脚。以微信朋友圈为例,简单探讨下。

老年人相信一切:情感灌输

群体分析:

这里的老人指的是50岁以上人群。
享受过改革红利的他们,目前最大的诉求就是晚年幸福,身体健康。同时子女安好,有所成就。

同时他们大部分人可能直接越过了pc时代,直接进入了移动互联网时代。

导致人群会有以下两个特征:

一是防范意识低:PC时代,百度全家桶、3721这类营销插件层出不穷。但是老年人没有踩过这些坑,对网上信息的信任度较高,更不会主动去核实,筛选信息意识较低。
二是微信瘾更大:他们的自由可支配时间更多,在微信上沉浸的时间更长。语音聊天,互相发小视频解闷娱乐,就能打发大半天时间。再如抢红包,每次发个几块钱就能抢个不亦乐乎,这种情况尤见于亲友群。
除了上述拉家常,那如何在亲友群里增加谈资呢?

成本最低的形式就是:鸡汤养生文

很多相关机构都会进行热文分析,爆文一般都以耳熟能详的大号产出。但这些新媒体圈鲜为人知“上不了台面”的养生文章,传播量却往往也在百万量级。

对新媒体人的启示:灌输情感,梳理权威。

案例:无数闷声发大财的养生类大号

中年人怀疑一切:贩卖焦虑

群体分析:

这里的中年人是指30-50岁人群。
他们大部分已经成家立业,烦恼却是只增不减。
老人的健康问题:这类人群的父母基本已退休,他们最担心的就是父母们的健康问题,就怕生个大病一年一场空。
孩子的教育问题:关于学区房的讨论已经成为一个月经性热点,笔者的一个亲戚为了要换学区房,全家4口人,从一个百平敞亮房挪到了一个不到50平的小房子。然而辛苦大半辈子,付出和收获能否成正比仍然是未知数。
自身工作问题:职业晋升遇到瓶颈,技能被取代的很快,有些不复杂工种甚至能被ai取代,例如速记。年前流传华为裁员重点拿35岁以上员工开到,不禁让大家倒吸一口凉气。

改革红利期慢慢结束,阶级固化趋势却越来越明显。他们可能赶上改革红利的小尾巴,但是依然要继续奋斗。

所以在他们朋友圈,充斥着工作相关,家庭生活相关,社会问题讨论。

对新媒体人的启示:发掘焦虑,引发感概

案例:夜听,叶檀财经等

年轻人什么都懂:号召行动

群体分析:

这里的年轻人是指18-30岁人群。
刚刚步入校园,或初入职场不久的年纪。
国外年轻人还在无忧无虑,中国年轻人却呈现着难得早熟。
而这两个催熟剂,一个是房价,一个是婚姻。

随着PC发展到移动时代的年轻人,天性是开放包容的。喜欢自嘲,同时又能自我排解。最近一个”丧逼“的概念很火,这是”屌丝”的进化版——表面上自暴自弃,同时仍然爱折腾。

他们确实什么都懂,关心这一切有关的或者无关的。对娱乐圈的八卦如数家珍,可能比对身边朋友还要了解。

比如王宝强出轨,网友的路径一般先去骂马蓉,然后去骂陈赫和文章,最后还会去邓超微博警告不要出轨。

在年轻人的朋友圈:更多的是“行动”层面展现。喜欢晒自拍,喜欢和现实抬杠,敢想敢做。新世相的逃离北上广,丢书活动屡试不爽 。

对新媒体人的启示:认同迎合,创造“新需求”,号召行动
典型案例:咪蒙,胡辛束,新世相等

无论是老年人,中年人,还是年轻人。企业在营销的时候,还有更多的维度进行细分,性别,城市,消费能力等。基于用户维度去研究往往会发现一些很有意思的结论。

编辑/资料整理:何歌君

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