1. 首页
  2. 网络营销

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

项目背景

量子团队与连咖啡的合作从 2017 年初延续至今,内容涵盖其所有线上产品的视觉及交互体验设计。2018 年 5 月底,连咖啡 CMO 张洪基与量子团队提到需要在短期内提高品牌形象,「做些让大家吃一惊的事情,比如在陆家嘴上空开一家连咖啡?」这个想法由于操作难度过大而搁浅,但经过讨论后形成了「口袋咖啡馆」的大概想法,量子团队最终通过线上虚拟的方式,实现了陆家嘴上空的咖啡馆。

 

最终收获

「口袋咖啡馆」微信小程序在上线首日 PV 超过 420 万,累计开办咖啡馆超过 52 万个,其中 10% 以上的咖啡馆实现了真实销售,不少用户当天售出 200 多杯,足以媲美很多小型的线下咖啡馆。其插画风格的界面、简洁的交互操作和多层次的游戏化设定,获得了业界和用户的认可。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

拥有一家属于自己的咖啡馆,是每个人心底都曾有过的梦想。让口袋咖啡馆帮你实现。

 

用户在进入小程序后,会按照提示一步步开店,流程是:

① 从随机三套现成的装修模板中选择(方便懒人用户)

② 整理菜单,选择上架的商品

③ 完成

 

用户也可以随时重新装修自己的咖啡馆,甚至也可以每天都推出一套崭新的风格。量子团队参考了近期流行的换装游戏,用户可以自由选择人物的性别、穿着和配饰,以及店铺所处环境背景、软装家具等等。家具又分为悬挂件和摆放件。

 

在视觉风格上,量子团队选择了类似蜡笔的笔触和饱和度略低的色彩,在写实和卡通之间找到平衡点,既不严肃沉重,也不低龄轻佻,体现出轻量、悠闲、现代的气质,颇为吻合咖啡馆的调性。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

装修店铺只是基础,要想让用户主动成为连咖啡的推销员,实现有效扩散引爆朋友圈,在产品设计上需要给用户提供足够的动力。我们认为真正的秘密,在于游戏化的产品思维。

 

咖啡馆的老板们可以自由在连咖啡提供的菜单中选择 5 款饮料上架,其中会有一些特价商品,例如 9 元的冰美式,以此拉开与官方货架的差异。后期还会有等级奖励,高等级的用户有可能上架更多数量的产品。他们还可以在个人中心设置店招、店铺介绍,完成小店任务(如打扫店铺),查看咖啡馆账本明细等。

 

口袋咖啡馆每卖出一杯饮料,店老板将会获得 0.1 杯成长咖啡奖励。连咖啡可以随时推出活动,通过奖励更多的成长咖啡来拉动销售数据。老板们可以方便地将自己的咖啡馆分享到微信群或朋友圈中。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

口袋咖啡馆所涉及到的产品环节都不是最新的,但它却凭借团队扎实的产品运营基本功为用户呈现了一个全新的「社交裂变」玩法。

 

所有的引爆背后都是一套系统玩法,藏着一系列挠到用户痒处的小心机。

 

每家咖啡馆都有自己的「网红指数」。通过好友来访点赞、卖出商品和完成任务,都可以增加网红指数。此举一方面让咖啡馆的经营状况变得清晰直观,用户会产生压力或动力,从而投入更多精力;另一方面,完成任务即可提高指数,也让用户的努力可以得到及时反馈,获得成就感。

 

咖啡馆的老板们可以随时查看自己店里的顾客榜。顾客榜分为「土豪榜」和「点赞榜」,前者是到店下单的消费者排行榜,后者则是好友来访点赞的次数。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

而在首页下方的「发现」频道中,用户就好像进入了一个咖啡广场,可以方便地到各个明星咖啡馆、去过的馆、附近的馆串门,看看其他咖啡馆做得怎么样。三个标签分别包含了 IP、朋友以及地理位置三个属性,将小程序的优势运用到极致。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

「明星馆」顾名思义,就是明星来开办的咖啡馆。目前已上线的包括以最近火热的「噗哧脱口秀」李诞、王建国、史炎、庞博、Rock 为首的脱口秀明星,量子团队为其量身定制了与咖啡馆视觉风格相同的人物形象以及场馆装修。同时连咖啡已经和十多个明星陆续敲定了合作,后续每周会分批上线新的明星咖啡馆。

 

活动当天,李诞的「不值得小酒馆」就售出了超过 500 杯饮料。可以预想,如果口袋咖啡馆发展了 100 个这样的明星与 KOL,不可估量的粉丝经济加入后,影响力将会得到进一步提升。

 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

连咖啡获客的原则是基于人际关系的流转,传情达意的品类特性来做的。它的核心,是降低流量成本,提高流量效率。

 

连咖啡与量子团队携手,试图通过小程序打造一个全新的连咖啡,让每个人都拥有一个咖啡馆,成为一家拥有 50 ~ 100 万分销商的互联网咖啡品牌,其势能将会迈上一个全新的台阶。我们希望口袋咖啡馆是一个长期运营的项目,而不是一个短暂刷屏的营销案例。目前也积累了很多用户的反馈和新的想法,将会在近期逐一迭代上线。我们也会建立长期有效的留存机制,通过不断的激励让用户持续经营自己的店铺。

 

在微信生态里,每个人都有自己的社交关系链。通过小程序,个人做商家的成本大幅下降。品牌推出去中心化的分销平台,为个人卖家提供基础服务,迎来新的增长点,这一创新将会在越来越多的品牌战略中看到。希望连咖啡能够越走越强,量子团队将始终如一地进行支持。

 

 

客户:上海连享商务咨询有限公司

UI 设计师:CJ / Iris

插画师:Donap / 杨唱

创意/设计监督:Mess

上市时间:2018 年

 

 

– THE END – 

一天52万家咖啡馆:游戏化的小程序社交裂变

 

合作微信:messbook

分享人:青蛙王子。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/wangluo/9471.html