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更多的网络流量和更高的转换率,你选哪一个?

更多的网络流量和更高的转换率,你选哪一个?

无论你的营销工作执行到哪一个环节,你永远都需要下决策,决定做什么很重要,决定不做什么也相同重要。因为你不太可能同时什么都做呀,你的决策必须要让你做取舍,以便真正有效率地开始执行。

 

所以,我想先问你一个问题:你是想拥有更多的网络流量,还是拥有更多的网站转换率?

 

不管你选哪一个,值得庆幸的是,他们是相辅相成而存在的。不过这个问题棘手的地方在于,先后顺序,甚至是搞懂你的真正目的。

 

当然,流量对于网络营销而言是很重要的环节。没有任何流量,你是绝对不会有任何销售产生的(不然岂不是太神奇了)。这个也是我经常遇见的问题之一,很多人真的把网络想得太神奇了!

 

特别是不熟悉网络生态或第一次将产业移转到网络的老板们,他们的问题不外乎是:「Jay,我们公司做了一个网站,不过一直以来都没有什么成效,怎么回事呀?」

 

是的,他们总认为做了一个网站就等于做了网络营销,做好了网站只要翘着脚就会有网友主动送上门来,并且自己掏钱买东西。大哥,您别闹了呀!

 

这种情形在传统生意上不是不可能,尤其是你的店门开在所谓的"黄金地段",那么你开店之后地确是有本钱可以等客人上门买东西。但网络上不存在路过、经过这回事的,你必须得制造"机会"发生。

 

那么流量跟转换率有什么差别?

 

想像一下,当你花费了百万资金开了一家Pizza店,不幸的是,你没有足够的本钱开在黄金地段上,甚至该地点的每日人群量并不大。这时候,你会做些什么?

 

你会不会请员工或工读生到街上发DM?会不会制作宣传旗帜或海报引人注目?是不是可能会请宣传车街头巷尾四处广播干扰邻居,不,是广告?是不是有可能会举办开幕优惠活动吸引人群?……等等,只要是你想得到并且能做到的,你是不是都愿意去做?

 

目的是为了什么?是增加店面的曝光没错吧!?

 

而当你的宣传活动非常成功之后,你的店面将大排长龙、门庭若市,这在网络上就称为流量。所以流量是需要制造的,传统店面需要这么做,你的网站更需要这么做!

 

但是,如果来店客发现你没有他们想买的的汉堡或炸鸡,而且他们就只想买这两样,你猜会发生什么事?

 

当然,你的Pizza真的很棒,但这些人想要的东西跟你卖的不一样。他们肯定会离开,说不定还感到失望或愤怒,因为可能是广告活动误导了他们,或者你没有说清楚。

 

因此,当你的店面来了许多客人,但真正购买的人数并不多,这就表示转换率是非常低的,销售业绩自然也不会有所起色。

 

透由以上我所举的案例,你应该知道流量对销售没有绝对性的帮助,重点也不是在流量的大小,而在于是否精准!所以,转化率也不是获得更多的流量就能直接解决的。

 

另一方面,如果你引导合适的流量来到你的网站,吸引了合适的潜在客户之后,他们才有可能会进行购买,因为你所卖的产品正是他们所期待的、所想要的、所需要的。

 

现在,你是想要流量还是转换率?(如果你选择后者,那么请继续往下看)

 

等等,引导正确的流量还是不够的。有时候,你充分做到这一点,但仍然无法顺利提高转换率。如果你有足够多的潜在客户上门而来,但仍然没有转换成够多的销售,这可能发生吗?这到底发生了什么事?

 

现在,让我们再回到你的Pizza店吧。

一对夫妻开车带着小孩要来吃Pizza,但却发现附近没有任何停车处,他们决定使用得来速点餐带走,却又发现你的店面没有得来速。Oh…看着排队的人潮越来越多,他们实在不想带着小孩排队等待点餐,最后他们选择了开车离开。

 

以上这个例子就是你有精准的流量,但仍然无法转换成实际客户的说明,这就是为什么我说引导正确的流量还是不够的原因。(希望我表达得够清楚)

 

如何有效提高转换率?

 

我再以同一个案例作为说明,当你发现大多数的人会因为停车和排队问题而决定不买时,你可以制定一套SOP加速Pizza的制作流程或雇用更多的厨师来降低排队时间,也可以提供免费停车场和得来速服务开车的族群。如此一来,即便你的流量没有提高,但销售却会因为转换率的提高而大幅增加。

 

以网站而言也是如此,流量和转换率都是同等重要的问题,不要只是把焦点放在流量身上,问题也不见得出在它的身上。说不定,你误会大了!

 

用户体验对于网站转换率有很大的影响层面,你也需要确保你的网站易于浏览和提供充足的资讯。譬如,如果你的购买步骤太多、太繁杂,访客是会在中途放弃不买的,尽可能让交易简单又快速就是增加转换率的解决办法。

 

假设你有任何问题,欢迎在下方留言与我交流、分享,我们下次见!

P.S.更多的网络流量和更高的销售转换率,我选哪个?我当然是两个我都要!你呢?

分享人:羊小双双。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/wangluo/6105.html