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淘宝网成功营销策略解析,只需要10招提升网络销售能力

淘宝网成功营销策略解析,只需要10招提升网络销售能力

向上销售几乎是所有经营电子商务会具备的一项营销策略和功能,道理很简单,因为这是用来让客户花更多的钱,并且让购买体验服务更好的方式之一。

 

追售机制通常是附加于另一个产品上,或做为升级强化原有产品的一部分。如果你买了$ 19490元的智慧型手机,又额外购买$ 990元的手机保护壳似乎是非常合理的,相较之下也不多。

 

目前世面上使用追加销售策略的已经为数不少了,但我个人认为淘宝网在这方面绝对是数一数二的翘楚和最佳典范。而在网络营销策略上,向上销售地确也是成为大赢家的关键之一。

 

接下来,在这篇文章中,我会更细入探讨淘宝网成为电子商务巨兽所采用的营销策略,并拆为十招做为成功案例说明,让我们一起向淘宝网的成功之处看齐吧!

 

营销策略1:提供相关产品资讯

如果你想吸引潜在客户更多注意力,就必须得提供相关讯息而不是胡乱推荐,例如以下画面:

淘宝网成功营销策略解析,只需要10招提升网络销售能力

如何提供相关产品资讯?

这项任务的关键就是透过了解使用者浏览行为找出真正可以促使大多数人采取行动的内容,以淘宝网这个案例来说,推荐"看了此商品的会员通常还看了"与"买了此商品的会员通常还买了"做为密切相关产品讯息的判断机制。

 

营销策略2:打造稀缺性

在淘宝上你可以看到每样产品还剩下多少库存,以及每个人限量购买多少个,就连购买按钮都相当明显。

除了限量购买之外,要如何打造产品稀缺性?

  • 找出需要:你的目标受众需要什么?如果你不清楚,你可以通过调查找到参考答案,并跟产品做连结。例如:前五十名购买者可享免运费。
  • 限定数量:如果你正在推广某个产品,除了限定每人购买数量之外,还可以透过限量产品来创造稀缺性。

 

营销策略3:增加感知价值

另一种增加销售额的方式就是捆绑销售,淘宝在这点上做得相当彻底,几乎样样都有组合性产品,如以下截图画面:

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对,这看似相当普通,但它是有效的。

因为原本的客户本来就打算这么做了,而捆绑销售只是让客户更早买,而且买得更方便。而且当两个或更多的产品做为组合一起出售时,还可以提高感知价值,尤其是有所折扣的时候。这也几乎适用于所有的产品属性。

 

营销策略4:使用颜色心理学

淘宝页面上的配色方案非常清楚,按钮一律采用红色,超连结则是蓝色,这符合一般人会点击蓝色超连结的使用习惯,这同时也是一种信任颜色。

价格按钮颜色在页面中非常突显,红色与活力、勇气和毅力有关,因此也对鼓励点击购买有帮助。

颜色心理学

然而,这个个案所采用的颜色并不表示你也应该使用它,什么颜色对你的网站转换率最有帮助还是得依照你的网站配色而定,重要的是,你需要自己验证得出结果。

 

营销策略5:合适又优质的产品图片

产品形象是推广营销最重要的部分,如果产品图无法引发客户购买欲望或没有看到完整产品图,这真的很难让人想跟你买东西。

产品图是最能直接潜在客户产生情感联系的方式之一,要做到这一点,你的产品一定要避免俗气、像素差、角度不对、距离镜头过远。

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使用正确的产品图片看似只是一个再普通不过的想法,但这对于影响销售度的影响是巨大的,这就是为什么小米所提供的产品图相当迷人的原因,因为多花一些成本在这上头是值得的。

 

营销策略6:增加产品可信度

淘宝使用了5星级评论来增加可信度,无论你的营销策略多么地好,可能都不如客户推荐来得直接和真实,对于提高客户忠诚度和购买信赖是相当有益的,这也是社群证明的一种应用方式。

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让我们面对现实吧,如果你打算在淘宝网上购买产品,只看整体正面评价是不足够的,你还要注意别人说什么也是很重要的。

换句话说,多努力让别人告诉你的潜在客户你的公司或产品有多好是你应该要持续去做的任务。

 

营销策略7:匹配搜寻意图

如果你在淘宝想购买智慧型手机,却得到了一个吸尘器的购买推荐,那么你会加买的机会大概是微乎其微的。这就是为什么要求匹配搜寻意图的机制是很重要的,否则将失去增长利润的机会。

这个策略的成功关建是避免作出无谓的假设,如果你打算采用这样的机制于你的购物网站当中,那么研究关键字词彼此之间的关联性,以及分析关键字并弄清楚为什么潜在客户会这么搜寻是非常重要的任务。

 

营销策略8:超越客户的期待

大多数人们在网络上购买某件物品后就会离开,但我们都知道,会因为一些诱惑而买别的东西,或者比你原本打算的买更多。为什么呢?

就是提供能够超越客户期待的营销策略,这种策略会让人感到快乐,与创造良好的关系,进而使人们更想采取更多购买行动。

免费送货、买一送一、满额折百、超级促销都是一个常见的特别卖点,这也是为什么越来越多的电商会提供这样的服务,而且也会比线下销售更具有优势。如果你真心在意你的客户,那就努力超越他们的购买期望吧。

 

营销策略9:提供无法抗拒的提案

这是非常容易懂的策略,无论你是想鼓励人们订阅你的邮件或购买你的产品,提供让别人无法拒绝的提案是赢得人心的关键核心之一。

当你决定购买一台智慧型手机时,假设厂商同时免费提供以下大礼包方案,难道这对你没有任何吸引力吗?(尤其这台刚好符合你需求的时候)

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想一想,你能提供给你的客户什么很难拒绝的方案呢?

 

营销策略10:使用"加入购物车"按钮

"加入购物车"给了买家确保的信心,这比"现在购买"还得更好,而且亚马逊也地确做过这项实验"Add to Cart"按钮,不过即便如此,我认为这并不是绝对,购买文字和颜色一样都需要测试才能确保是适合你的网站配套方案。

知名邮件系统商GetResponse 就采用了不同的方法,"免费试用"和"立即购买"按钮并排放置。这使得潜在客户可以选择哪一个方案比较适合他们。当尚未准备购买时可以让人们选择使用体验;而另一个是直接成交缔结。

淘宝网成功营销策略解析,只需要10招提升网络销售能力

分享淘宝网的电商营销机制并不是要说服你一定要将产品上架到淘宝去,而是要懂得善加使用这些营销策略和功能。当然啦,如果你有能力可以在淘宝网上大战一场也是好事一件啊!

分享人:青蛙王子。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/wangluo/6081.html