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实操话术分享:美容院的3大营销话术,直击用户心理!

美容院解密2之营销话术

 

1.你是在为恐惧买单

 

先讲一个营销里面的经典成功案例-王老吉,王老吉凉茶本来是广东地区因地制宜给大家去火消暑气的饮品,他针对的人群只是一小部分已经上火或有暑气的人,可是当年一句“怕上火喝王老吉”把这个凉茶的受众变成了所有害怕上火的人,我们每个人都害怕上火,这款饮料就从原来的一小部分喝变成了我们每个人都在喝。

我一个本来就体寒的人一想到为数不多的痛苦难熬的上火经验就觉得我也应该喝凉茶,我想很多人也是这样。我们变成因为害怕某种情况发生而去支配自己的购买行为,而这种营销手段就是激发你内心的恐惧害怕,让你买单。

弱弱的说一句(凉茶很好,但真的不适合所有人,请大家自行百度,不要因为广告词就经常喝。)

美容院也是这样,你进店之后,先是对你温馨的夸赞,然后就是指出你的某一个问题,行话叫“下病危”,就是把你的问题夸大,引起你的焦虑害怕,然后再适时地提出某一款产品很适合,只要你购买了就能够解除危机。

比如你脸上有几个斑,她们就会夸张的说,你脸上长斑啦!不治疗很快就会巴拉巴拉,让你感觉你离烂脸毁容近在咫尺。一般我们长了斑本来就有点焦虑不开心,经过她们因为这一番言辞你会觉得自己顶着斑简直不配出门不配为人,我们往往都会绝望的问那我应该怎么办啊,她们就会像天使一样告诉你,某某产品,你值得拥有,有了她烦恼马上就能解决。这个时候意志不坚定的人往往就乖乖伸出脑袋待宰了。

 

我很讨厌这种做法,这种做法坏就坏在它摧残我们的内心,其实我们大多数情况下都知道我们自己哪里存在问题,我们只是不知道怎么才能解决,我希望你们好好的给我解释介绍你的办法,我觉得你的办法可行我就去买单。我觉得不可行我就不买单,这是我们本该有的消费理念。这种给人下病危的做法让我们完全被恐惧支配,我们因为害怕焦虑而忽略了对产品本该有的理智的考察。这其实是在转嫁,本来我们消费者才是上帝是天使,被这么一转嫁我们变成了嗷嗷待宰的小可怜。要知道,我们才是甲方,我们是花钱的那个,凭什么花钱的反而处在心理弱势之中呢。

所以,我劝大家出去花钱的时候心理上气势不能输,当她们提出了我们的问题之后,我们也要适时地把问题扔回去,比如问她你的产品有效成分是什么呀?可以给我治好的原理是什么呀?这个时候不要她说什么你只听什么,一定要不懂就问,你的问题一多她的节奏就乱了,就会乖乖的老老实实的解释,那些唬人的名词也会失去威力,你也会在这个过程中心情慢慢平复啦,一定要给她一种老娘知道老娘有问题,老娘现在做的就是从你们一百个方案里选最好的能解决问题那个,买与不买完全是看你产品够不够格!

 

美容院解密2之营销话术
 

 

2.你是为你完全不需要的东西买单

 

你知道吗,我们买的护肤品大部分既不需要又不合适。我们买的动机仅仅是我们被营销了。

开店以来,我的皮肤变得越来越好,健康透亮,很多人觉得我肯定是因为自己开工作室肯定天天都给自己做项目,我们普通人皮肤不好是因为没有时间经常做护理导致的。其实我做护理的次数还不如我的大部分顾客,我和大家一样,对待工作很勤快,对待自己懒得飞起,恨不得24小时都瘫在床上刷手机。

我唯一作对的只有一点,就是我选对了完全适合我的护肤品。不要觉得这很简单,我相信最少有百分之九十的人根本没有选对自己的护肤品。选对了护肤品,真是能改变调理你的肤质。

我曾经选产品不干别的,就看有没有祛痘俩字,只要有这俩字我都会买来尝试,有的甚至在小红书上看到测评说有祛痘的效果就种草,不管配方不管地质,反正也没有人告诉我什么肤质状态应该用什么产品。

现在我可以告诉你,不同的肤质就是要挑不同质地的产品的,像我这种爱长痘皮肤吸收能力差的就适合用清爽质地的,补水效果好的,质地粘稠或者精油类的,最好不要轻易尝试。相反,对于一些干性皮肤就恰恰需要用这种质地粘稠或者精油类的。

而市面上大部分通货质地都不会太清爽或者太油腻,因为它针对的人群是所有人,就像是延喜攻略里面讲的太医院的方子一样,表面光。为了照顾到方方面面,不能出错被当成了第一要务。

而美容院用的专业疗肤品牌就会把功能划分的很细,补水的产品就是纯补水,每一款产品质地都非常清爽,就连霜也是擦到最后都是化为小水珠的质地。而针对干性皮肤的蜗牛霜里面蜗牛原液多到拉丝的状态,质地非常粘稠。而美白霜又是满满的中药味质地干的要死。

我以前总是觉得非得等一个什么新的成分或者技术出来了才能有神奇的效果,所以特别追求那些高大上的新名词,而现在我觉得,现有的成分和技术完全能解决我们的皮肤问题,只要我们会选择。

我真希望有一天大家都能明白这个道理,我也希望我的同行们都善良,其实皮肤问题处理起来真的比想象中的容易太多,真相往往是最简单的,但没几个人愿意相信。

 

美容院解密2之营销话术
 

3.最贵的是满减和赠品

 

相信这篇文章发出来距离双十一也就只有几分钟了,我还是要奉劝大家,剁手需谨慎,满减套路深。

 

前段时间我就想给自己买一支深梅子色的口红,我试涂了表妹的深梅子色唇釉之后发现我涂上这个颜色非常显白气场全开,但是不我喜欢唇釉的质地,太黏了太润了,非常容易粘牙,我想买一只同样颜色的口红,心心念念好几天之后我踏入了商场,导购姐姐态度非常好的跟我说,您太幸运了,您看中的这款口红现在是活动价价格非常合适而且现在购买不仅有优惠还能赠送一支试用装小口红。我非常开心,也许我表现的太傻白甜了,导购觉得我这样的兔子适合再多砍两刀,于是她就更不遗余力的给我解释她家其它产品,还告诉我今天她别的产品在搞活动,活动力度很大,6折。这种诱惑要搁到以前我肯定就宁可错买也不要错过了,但是现在我自己也是一个卖家,我完全对这些活动不感冒。导购姐姐见我对活动不太感兴趣就转而推销产品有多好,她拿着一平妆前乳让我适用,说这款妆前乳特别好,能起到妆前隔离的作用,我说我有隔离,你这个妆前乳我不需要,她又说那怎么能一样呢,隔离肯定没有妆前乳有护肤的效果呀,这个妆前乳不仅隔离还能补充皮肤所需要的营养,我又说补充营养我有霜啊,我的霜非常好用。所以我还是不需要你这个妆前乳。然后这个导购姐姐绷不住了,语气提高特备大声的说,现在妆前乳有活动,你那个口红没有活动,然后我又来了句,你不是刚还说买口红赠口红的吗?赠口红我就去交款购买这支口红,不增口红我也不买了,结果导购很不情愿的说赠。

 

等我交完款选赠品的颜色的时候,我跟导购说你看我适合哪个颜色。导购说,你适合这个颜色,就这个颜色剩的少了,我一看,这满抽屉就这个颜色剩的多导购不是睁着眼说瞎话吗?而且橘色只适合白皮肤和夏天啊。我黄皮而且马上就要冬天了,导购明显在黑我,于是我又理直气壮的说,我不适合这个颜色,我家里有,我要别的,看着导购黑着的脸我也不用她,自己选了个颜色。

 

这件事情说实话我心情一点也不郁闷,明显是我占上风啊,导购心里的小九九我门清,完全不上套。

我想到了以前,我这个人非常好说话,出去买东西都是很信任那些专业人士,但是当我自己对护肤知识已经很专业的时候我发现有些所谓的专业人士为了卖货拿提成是这么巧舌如簧的。这个世界不多点知识傍身是真是没法出门混的。

很多人看见人家搞活动就走不动,各种满减满赠活动就觉得错过真的再等一年有便宜不占王八蛋,但其实真相是错过双十一还有双十二,错过双十二还有元旦,错过元旦还有周年庆、聚划算等等。活动比你想象的要多的多。你什么时候去什么时候都是赶上最幸运的做活动。而且悖论是,你花钱越多才省钱越多。

而且你看,真正的王牌产品就是不参与活动的,活动力度不会太大,比如我要买的那支口红。作为一个商家,我是很负责任的告诉你,我的真正王牌产品是不会瞎搞活动的,那样对不起我的产品更对不起曾经购买我产品的顾客,维护老顾客的成本要比开拓一个新顾客成本更低而且收获更多。

所以,又是一年双十一,你一定要知道你开始仅仅是需要购买一支口红。其他的都不在你的初始范围内。

 

END

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