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看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

理论和实践的距离就是那么残酷。


数字经济时代,“数字营销”成为当今企业的主要营销方式和发展趋势,它已经成为一门系统性的理论和实践学科,可以说“无数字不营销”。

但是,理想和现实的差距到底有多大?营销的数字化是否也跟上了时代的步伐?
企业的营销方式是否经历或者说正在经历数字化转型?

看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

如果你对照现实,很多企业,市场部的结构还是非常传统的,广义的市场职能主要分这么几块:产品周期管理,定价,市场传播,经销商渠道管理,狭义的市场职能主要指市场传播,市场传播的职责又可以划分很细,大一些的B2C品牌公司,光是做品牌,公关,活动,媒介,区域经销商宣传支持的都有好几十号来人,很奢侈,当然也不难理解,品牌是这些企业的生命线,是渠道发展的支撑,是溢价的资本。


不管广义还是狭义的市场部,数字营销的地位可见一斑。


残酷的事实:
大多数B2C企业,数字营销只是市场传播的一块职能;而B2B企业更是相对落后,有些公司数字营销的职能还未设置,可以说是处在“史前时代”。就算设置了,也是单个岗位,进行尝试性地支持传播职能, 并没有很好地利用数字营销原本应该发挥的作用。


因为数字营销还不是“那么重要”, 所以很多传统市场人就抱着看热闹的态度,觉得数字营销跟自己没什么关系。

但是这次的突发事件“疫情”几乎摧毁了美梦,许多传统的营销方式被迫转为以“数字化”的方式进行,网络直播,社交媒体,电子商务几乎是井喷式发展。


看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

怎么办?固步自封只会被淘汰,还记得当年新媒体的爆发,取代传统纸媒只花了多久的时间?


社交媒体的更新迭代如何之快?电商的崛起也就是近十年的事情。以“人工智能“和”大数据“为代表的新型数字科技的发展也就是最近几年的时间。


未来,数字营销将颠覆所有传统营销手段,成为主导市场部门的营销利器。
而它也不会只是市场传播的一部分,它将是对传统商业模式的变革和创新,以驱动新的数字化商业模式的建立。

改变战术是容易的,比如,今年我不做手机网站了,改做小程序了,一个Brief下去,太多供应商可以接这个活。所以对于数字营销人而言,时代变化再快,只要有创新和不断学习,更新自身的意识和行动,追上飞速变化的数字环境, 保证营销打法切合时宜并不复杂。


改变策略也不难,比如,原来所有的营销费用都用来支持品牌建设,但是对于流量红利消失,流量作假盛行,品牌建设成本越趋昂贵,流量价值越来越难以衡量的今天,管理层决定将更多的品牌预算做来做增长,做效果。


这也不难,营销目标改变了,那么战术也相应作调整,合作伙伴也从品牌公司转为做效果和CRM的公司,团队人员的设置也作出相应的改变。详见:“市场人必知套路-如何制定数字营销策略



只要具备敏捷性的前提,战略,战术同步,结果是立竿见影的,为什么敏捷性如此重要,请看“疫情之下,数字化拐点被迫到来!”


难的是什么?难的是转变思维模式。这大概是你为什么看了那么多数字化相关的文章,依然做不好数字营销的原因。

我在上篇中提到,做任何事情,从0到1是最难的,从1到100会简单很多。

看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

同样的道理,从传统市场人转型到数字营销人是最难的,因为中间你需要经历的是思维模式的转变。而数字营销人,从1,最基本的数字化基础体系的建立,到100,多渠道,新玩法,大数据的综合运用,就没有那么难。


知识和经验技能是可以后天习得及积累的,思维方式是根深蒂固的。


举个例子,你是个新崛起的数字营销新秀,遇到一个销售背景的市场部老板,你说你要做个Digital campaign, 请求老板支持,他会问,能产生多少销售收入?你辩解说,没那么快产生的,Campaign的目的是和用户互动,提升粘性,Bala bala讲了一堆,他说,不能产生销售,做了有什么用?

然后你说,可以挖掘线索,部署一套营销自动化工具,提升销售线索转化和培育的效率,他说所有的线索直接给销售,花那么大力气和费用干嘛?

解释一次两次还行,时间久了,你说的,想做的,他怎么都无法理解,大概率你会很痛苦。


所以你想推,没有上面的支持,你也很难推进下去,一方面是因为没有资源,没有团队,两一方面,上面对你做的事情不认可,会让你精神长期处于沮丧。丧失动力是失败的根源。

除了思维模式,这是内因,你做不好还存在很多的外部不确定性因素:


01
千变万化的数字化环境
看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

数字经济和科技迭代的速度超越你的想象,这对快速学习能力也提出了前所未有的要求。


02
复杂激烈的市场挑战
看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

行业内各玩家呈现碎片化现象,一个品类的市场份额被多个玩家瓜分,再也难以复制当初寡头垄断的局面,往上要面对更高端品牌的打压,往下要抵御低价产品价格战,如何满足“中产阶级上升通道中消费升级”的需求,打开局面,抢占市场份额成为巨大挑战。


03
难以捉摸的客户喜好
看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?B2B模式下,用户以满足功能性诉求为主,喜好和需求相对稳定。但是在消费品领域,消费者很大一部分受到品牌功能的影响,情感诉求强烈,又容易产生从众心理,市场人要时刻掌握目标受众需求,制定因时制宜的市场策略难度变大。


04
太多影响因素
看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?从愿景,到概念产生,再到实践落地,太多影响因素:从寻找合作伙伴开始,到战略框架的执行,招募团队,将正确的人放在正确的位置上,并充分发挥他们的潜能,带领团队充分展现执行力,每一环节不仅需要战略正确,也有很多偶然性因素。为什么创业,十有九败,天时,地利,人和,缺一不可。

看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?意识到成功是偶然的,但这些不应该成为市场人不去学习,不去开放思路,不进行思维转变的理由。不去努力被淘汰是必然的。数字化时代,营销创新比以往任何时刻都来得更加重要。

每一个人都应该拥有开放的心态,解放新思路,积极拥抱变化,数字化转型是关于企业未来生存的大趋势,与每一个人息息相关。

看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?看了那么多理论,为什么还是做不好数字营销?

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