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TikTok引爆短视频营销,跨境电商迎新风口

TikTok引爆短视频营销,跨境电商迎新风口

跨境电商迎来了新的营销风口。

外贸订单增长缓慢,流量成本日益增高,线上推广转化率有限,这些都是跨境电商存在已久的痛点。

6月27日,钛动科技联合快出海,邀请到来自Shopyy、TikTok、钛动科技和Adjust的嘉宾,分享他们关于跨境电商营销新风口的看法。

1快速搭建与优化品牌独立站
TikTok引爆短视频营销,跨境电商迎新风口
(Shopyy 大客户服务经理Jerry)

“独立站是一个创业的过程,再好的运营也抵不上用心的老板。”Shopyy大客户服务经理Jerry说。

作为独立站建站达人,他认为跨境电商独立站可利用SaaS模式,其区别于传统建站方式的优势在于,无需对技术有多少了解,就能实现快速建站,时间、费用、操作成本都更低。

销售额=流量*转化率*客单价*复购率,这四个方面决定了一个独立站是否能够发展壮大。Jerry表示,独立站的流量来自多个渠道,其中就包括CPC广告、网红经济、促销网站和邮件二次营销(EDM),特点是见效快,但需要资金费用和优化;其次,SNS社交推广、自媒体宣传、自然排名也值得关注,时效长是最大优势。

至于如何提高复购率和转化率,他也有自己的心得,“复购率的关键在于客户服务体验,以及产品质量的可靠度”,因此,打造较强的品牌属性,形成多品类关联售卖,都是行之有效的手段。

“比如说,在产品方面,你要选择那些容易聚焦社群,有点稀奇古怪的东西,侧重于卖点或功能产品,那些高科技或者偏向外观的产品,最好不要碰,初期比较难做。”

Jerry认为,提高客单价需要提升品类之间的关联度,为用户提供更丰富的选择。他举例说,母婴产品,在售卖纸尿裤、奶瓶的同时,还可针对这些潜在消费群体,出售与婴幼儿有关的服饰等产品。

2电商出海新势力——TikTok Ads
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(TikTok Ads 出海销售总监高冉)

据TikTok Ads出海销售总监高冉介绍,TikTok 作为手机移动端的短视频平台,可在iOS 和Android多国的应用商店下载使用。据Sensor Tower2018年Q1手机应用市场报告显示,TikTok一度成为全球下载量最高的iOS应用。

“在海外市场,短视频已经开始形成新趋势,e-Marketer数据显示,2017年12月,日本视频类App以超过16%的占比,成为当地用户经常使用的应用,涵盖包括才艺表演、生活记录、游戏等内容。另一方面,Cheetah Data统计显示,2018年9月份,印度用户的视频功能使用渗透率超过80.63%,他们最喜欢的内容是日常生活、表演、喜剧等。”

这些数据也证明TikTok成为了连接品牌与用户的新平台,能够通过开屏页广告、信息流广告、挑战赛模式和品牌定制贴纸等形式,更好地满足品牌多元的营销需求。

其中,在过去一段时间,成功在TikTok上投放广告,吸引到用户购买,实现ROI正向的跨境电商品牌包括Club Factory、SHEIN、Shopee、AliExpress等。

3跨境电商海外广告投放干货
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(钛动科技 优化总监黄先明)

作为钛动科技的优化总监,黄先明具有10年广告投放经验。在他看来,TikTok已成为跨境电商广告投放的新红利点,值得关注。

黄先明表示,首先要知道商品要卖给谁,又是谁来买,这一点很重要。

其次,对于跨境电商的广告投放来说,创意素材也是吸引用户的一个重要元素,要突出产品功能,使用IP或者明星代言,利用粉丝经济的力量。除此之外,消费人群的归属感,比如95后专属、工薪族选择,以及场景带入,像出差必备、家居最热也需要考虑。

至于投放过程中注意的点,不外乎联调、预算设置、出价设置、广告设置这几个方面。

“数据是衡量广告效果的基础,所以转化跟踪的设置和联调非常重要,”黄先明说,“预算也要将转化成本控制在可承受的范围内,同时,建议开启评论功能,广告贴的评论和互动,有助于品牌的传播和广告模型的学习。”

而在TikTok投放广告时,需要使用程序化创意,“建议5个视频、4条文案一起测试”,从而帮助用户快速测试出文案是否达到了最好的广告效果,进而在精准获取用户、提升付费率的同时,实现ROI提升的终极目标。

4电商出海的数据监测之道
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(Adjust 中国区高级销售经理沈岁)

移动电商仍然是作弊流量集中的重灾区,那么,有什么手段可以有效监测并破解假量呢?

在Adjust中国区高级销售经理沈岁看来,通过四步走的方式,能够高效打击跨境电商流量作弊的问题。

第一步,确定市场行业参考数据。监测数据显示,过去的2018年,是移动商务爆发的时期,由于黑色星期五、双十一等促销节日的存在,在去年11月达到顶峰,下载高峰明显。

在使用频率方面,购物应用略少于每天2次,大约在1.69个会话,“留存率的话,次日留存在25%,第七天返回比率为14%”。

第二步,尽可能多的细分数据维度。为了便于广告平台自动优化出价和来源,要将自定义数据传送到Google,按小时查看动态时区,以摆脱固定时区的困扰,可查看全球所有时区的数据表现。

另外,要取得用户真实广告成本,通过广告支出功能,获得真实的ROI数据;卸载与重装数据也同样重要,实现完整生命周期跟踪,获得完整原始数据。

第三步,分析多触点广告。通过回传所有助攻用户安装、会话、事件或者再归因的点击、展示原始数据,Adjust可提供所有自归因渠道认领的触点数据。

第四步,阻止作弊流量影响营销判断。最常见的流量作弊类型包括点击劫持(47.66%)、点击欺诈(25.59%)、SDK伪造(17.32%)和虚假安装(9.43%),这些会误导用户的广告投放效果,而防作弊机制能够有效杜绝上述行为。

5TikTok Ads打造跨境电商新模式
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(TikTok Ads 出海渠道运营经理伍施颖)

据TikTok Ads出海渠道运营经理伍施颖介绍,TikTok Ads是一个面向全球广告主的营销服务品牌,整合了包括TikTok、Vigo Video、TopBuzz、BuzzVideo、News Republic等在内的流量产品。

“TikTok Ads的优点在于,原生的视频样式,通过沉浸体验,以简单直观的方式,聚焦用户注意力,其中,就包括信息流、详情页、视频后贴片、图片等多元展示形式。”

TikTok已在印度、越南、泰国、印尼、马来西亚、土耳其、俄罗斯等十多个国家和地区开放竞价投放,资讯类的TopBuzz、News Republic也同样在多个国家和地区上线广告投放功能。

但是,视频广告投放存在没有视频素材、制作成本不够、音乐版权风险等问题,这是否也能得到很好的解决?

“答案是肯定的,” 伍施颖表示,TikTok Ads拥有一站式的创意升级解决方案,时长由之前的15秒增加到60秒,拥有11套图片转视频工具模板,可同时支持横版和竖版,“更重要的是,还包括多首正版版权歌曲,让创意质量升级。”

在TikTok Ads诸多成功案例中,伍施颖还特别提到针对日本地区的电商投放效果,据她介绍,在日本,跨境电商以美妆、减肥保健品、小家电、服装皮具为主,投放形式更多是落地页。

某美容化妆行业品牌,为了达到提高商品购买的目的,在日本TikTok上用“多商品展示”模板,最终促使该品牌实现CTR提高7%,CVR提高90%的成绩,“效果非常显著”。

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