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市场营销篇:做一名百折不挠的业务员!

优秀的业务员具有侦察兵的脑袋、马拉松运动员的耐力,将军的风范及百折不挠的登山运动员精神。

没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及优秀的才智是无法成为一名优秀的业务员的。

优秀的业务员就是商业“战场”中的特种兵,集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种职业人才!

市场营销篇:做一名百折不挠的业务员!

业务员的工作辛酸和乐趣,在于其工作中有丰富多彩的天地、斗智斗勇的博弈、起伏跌宕的情感和来之不易的成果。

市场营销工作千头万绪,大家在市场开发阶段,一般均能做到全力以付,设法取得客户的信任,拿下订单,而获得直接利益。现各类营销管理类的书籍,也大都重点宣扬如何“打江山”,但能否心怀“真情”持续地投入“稳江山和治江山”,稳定和维护和客商关系,就成为各业务人员经营自我成功与否的关健因素。

许多时候,在与客户达成订货和合作关系后,或因某种问题的出现,或存在沟通和处理难度时,很容易出现有意或无意地忽略客商关系的正常跟进和维护。一个优秀的业务员,在与客户达成订货和合作关系后,应注重和持续开展哪些工作?

主要体现在两个方面的主动:

1、主动跟进以落实既定的工作。
2、主动查询以发现存在的问题。
市场营销篇:做一名百折不挠的业务员!
具体工作执行可参照如下:
1、主动跟进产品生产进度:做到这一点,有利于掌握所需产品的生产进度,以便主动向客户传达相关信息,确保客户的场地、资金和人员等能提前筹备到位。
2、主动了解合同条款之外的需要:在不违背原合同条款的前提下,以提前发现和弥补客户需要,并尽到提醒和协助义务。
3、主动跟进产品发货工作:主动协调和跟进产品发货工作,并提前与客户取得联系,预知客户相关事项。在产品送到客户场地后,尽可能亲自到场,负责指导和协助客户对产品的签收、场地和投用等工作。
市场营销篇:做一名百折不挠的业务员!

4、主动跟进产品的售后情况:做到急客户所急,需客户所需。与售后部门保持密切联系,并自行做好销售后期《客户电话回访和上门拜访日程计划》,做到及时掌握产品在客方的使用状态,发现问题,及时反馈,并协同售后部门跟进、协调和处理。
5、与客户保持密切互动,了解客户发展需要:客户的口碑就是我们最好的“广告牌”,是最有效的“宣传员”。这就是我们做销售的,在刚刚“爬完梯子”之后,做到以此为起点,让自己成为客户的朋友,与客户建立良好、稳定的商务合作关系的起点,才是一个优秀的业务员,日常销售工作开展的重要阶段。

优秀的业务精英,能做到时时检讨自己工作中的不足,及时进行自我反省。而不思进取的业务员只会不断找各种推脱和埋怨的理由,从而把自己推向低层次被动卖货的位置,进而被行业的竞赛淘汰出局。

向客户提供有用的信息,就是业务员送给客户的最好礼品。

市场营销篇:做一名百折不挠的业务员!

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