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欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

图文编辑:郑撼

 

作者按:这是一篇2010年写的文章, 但在今天也许仍然有参考意义。七年前没有微信,这篇文章在博客上分享过。今天在微信订阅号上发表,希望对有兴趣参加“ICCA最佳市场营销奖”竞争的中国会议企业有所帮助。

 

今年(2010年)我公司的案例入围ICCA(国际大会协会)的“最佳市场营销奖”竞争的最终名单。 ICCA最佳营销奖始于1997年,是业内最具价值的奖项之一,只有极具创意和市场洞察力的案例才能获此殊荣。三名入围者将在ICCA年会上进行陈述,争夺这个奖项。无论是否能获奖,能够入围前三名本身就是非常了不起的荣誉。

 

欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

 

入围的三家是:

China Star Limited, China P.R.

中国的欣欣翼翔有限公司

Poland Convention Bureau,Poland

波兰会议局

Glasgow City MarketingBureau & Scottish Exhibition & Conference Center

英国格拉斯哥市市场局和苏格兰会展中心

 

我公司陈述的题目是:在中国做市场—教育是关键。主要陈述中国的会议市场与其他国家的不同之处,面临的挑战、我们如何克服困难解决问题,以及我们这样做给企业带来怎样的市场机会等等。

 

听众和评委根据以下条件投票:

  • Creativity and innovation.
  • 创意和创新
  • Quality ofexecution/professionalism in how the marketing was carried out.

    营销的质量和专业性

  • Achievement of ambitious,clearly defined targets and objectives.

    对目的和目标的阐述清晰,预期目标的实现

     

 

我公司以2010年在北京国家会议中心召开的“第29届世界音乐教育大会”为案例,陈述了我们的三个挑战:一、怎样在中国做国际会议并达到国际专业标准;二、在PCO(专业会议组织者)的概念在中国还较为陌生的情况下,怎样让会议主办方认识到与专业PCO合作的必要性;三、怎样使全行业包括政府部门认识到用国际专业标准办会的重要性。在表述创意和创新方面,我们讲述了用敦煌壁画“反弹琵琶”造型来表达大会“和谐和世界未来”的主题的创作过程。我公司员工陈曲表演了一分钟的“反弹琵琶”的舞蹈来配合我的讲演,赢得与会代表的热烈掌声。我们还讲述了怎样利用音乐教育大会这一成功案例为公司赢得更多的生意机会。

 

欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

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欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

第29届世界音乐教育大会主视觉延展

 

规定陈述时间只有15分钟。这对我是一个极大的考验。平时我讲演一般是半个小时或一个小时,时间比较富裕时,我喜欢自由发挥,只要总时间能控制在规定时间内就可以了。而这次在规定的15分钟内要表达清楚所有要求的内容,不能多说一个字,也不能少说一个字,我感到困难非常大。

 

欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争
第29届世界音乐教育大会门头

 

我一直没有时间做充分的准备,离陈述还有两天的时间,还在修改PPT。我一遍一遍地练习,没有一次是完全正确的。由于受时间限制,我不像是在讲演,而是在背书。晚上睡觉时,我闭着眼睛,从头到尾一遍一遍地背诵陈述词,不是忘了这句,就是忘了那句。我的感觉是我肯定不行了。

 

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第29届世界音乐教育大会主会场

距离开幕式还有几个小时,大会组委会突然决定要给几千个座位贴上座位号。欣欣翼翔团队连夜制作,彻夜工作,终于在开幕式开始前1个小时完成任务。

 

我从10月8号到拉斯维加斯参加IMEX和Site年会,然后到迈阿密促销,最后到德国莱比锡参加ICCA年会,每晚只能睡三、四个小时,严重缺觉。可由于心事太重,有时间也睡不着。10月24日晚参加CAT Night的晚宴时,我喝了好多红酒,就是为了能好好睡一觉,迎接第二天的陈述。

 

欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

第29届世界音乐教育大会开幕式

 

10月25日上午我们早上7点就被要求到大会现场进行彩排。我感冒好多天了,总是想咳嗽。心想这下完了,陈述时肯定要咳嗽的。

 

格拉斯哥的选手说:我有治感冒的药。

 

我问:吃了后会不会打瞌睡?

 

她说:不会。

 

我说:好,给我一颗。

然后,我开玩笑说:没准你的药会让我昏睡过去,那你就少了一个竞争对手。

 

格拉斯哥和苏格兰(他们是两个人同时陈述)的两位选手也幽默地回应:赶快找到波兰选手,也给他们吃感冒药。

 

众人大笑。

 

聊天的时候,我发现他们也很紧张。我们都说:这简直是在受刑,我们干嘛还要上杆子做这件事?

 

这就是人的天性,一方面恐惧,一方面还要主动接受挑战。

 

我发现格拉斯哥和苏格兰两位选手拿着稿子,问:难道你们要照着稿子念?

 

回答:是的。

 

我一下子更紧张了。我特别后悔自己的决定,脱稿讲演,人家的母语是英语都要照稿子念!我感到自己彻底完蛋了。

 

头一天抽签的结果我是第一个陈述。

 

ICCA的年会是很专业的高水平的,但这天出了点问题,上午陈述的开始时间有三个版本,9点、9点15分和9点半。9点钟开始有人来,稀稀拉拉的。

 

选手们说:应该晚点开始,否者人来不齐,对欣欣翼翔不公平。

 

因为投票是在全部选手陈述完后开始,来晚的人会错过第一个陈述,自然也不会给第一陈述投票。

 

大概在9点20分的时候,主持人Patrick Delaney宣布大会开始。Patric Delaney对会议议程的混乱不太高兴,他要向与会人员做很多解释。Patrick是一个非常完美的主持人,他将问题圆得很好。

 

Patrick宣布完投票注意事项后,我终于走上舞台,听到听众有人用中文在喊:加油!加油!

陈曲后来告诉我说是上海环球金融中心—会议中心的日方总经理山田洋一郎先生。我很感动。

 

 

当我站在舞台上,面对将近1000人的听众,就像打了鸡血一样,15分钟的陈述一气呵成,是真正地在讲演,而不是在背台词。连我自己都不知道我是怎样做到的。

 

欣欣翼翔历史案例: ICCA最佳市场营销奖的竞争

 

陈曲的舞蹈出了一点问题,跳到一半的时候,她得头饰掉了,挂在后脑勺上。但她丝毫没有受影响,始终保持着甜美的笑容。她的舞蹈是专业水平的,赢得热烈的掌声。

 

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上海环球金融中心—会议中心的日方总经理山田洋一郎先生(中)

我说:舞者是我的同事陈曲,是公司最优秀的员工之一。

 

听众中响起一片笑声。

 

三个陈述都结束了,开始现场投票了。自我2008年第一次参加ICCA年会时起,大会都是采用Spotme作为投票器。Spotme对ICCA大会是有的赞助性质的,目的当然是为了推销自己的产品和服务。

 

而这次Spotme遭遇了滑铁卢,200多个Spotme失灵,最后导致投票无法进行。后来现场投票改成了择时投票,从中午12点到下午5点都可以通过Spotme投票。我非常地失望,一方面是失去了现场投票的“刺激”感,二是非现场投票有很多其他因素可以影响投票结果。

 

尽管如此,我个人感觉我们获奖的可能性还是很大的。全体陈述完毕后,很多人专门走上前向我们祝贺,说我们的陈述有激情、专业而不失幽默,陈述的内容也很新鲜的。山田洋一郎先生拍着胸膛对我们说:我很感动,都要哭了。台北来的代表几乎全部上来祝贺。他们说我们太勇敢了,在这么多人的大会上,还能这么镇静地成功地完成陈述。Spotme出故障后,台北代表反映特别强烈。他们认为离开现场的投票有失公正。

 

陈曲引起大家的关注,都没有想到一个做会的舞蹈会跳得这样好。

 

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听众投票结果和评委意见各占50%,结果要在第二天的闭幕式上公布。

 

Spotme出了故障,虽然窝囊,但也是可以接受的。可是第二天ICCA Daily的一篇文章引起很多会议代表的不满。Spotme将故障的原因归咎于:一个中国字形融入,占据了大量的空间,导致机器崩溃。这样非常不好,有推卸责任之嫌,还将错误归结为中国字形。

 

闭幕式开始之前,很多代表问我是否想好了获奖感言。我说没有。其实我还真地想了。想的时候感觉眼泪都快掉下来了。

 

走进闭幕式会场,有人让我们坐到前排去,以便上台领奖。我说:低调!低调!选择了一个中间位置坐下了。

 

ICCA主席Arnaldo Nardone就要宣布结果了!他先做了一点铺垫:这个结果与Spotme出现故障没有关系。然后他说:获奖者是,格拉斯哥市市场局和苏格兰会展中心。

 

我并没有很失望,只是感到心又回到了原来的位置。但我有遗憾。如果现场投票该有多好!即便结果仍然是一样的,但感觉和性质都不一样。

 

波兰会议局的陈述者是个小伙子,年轻气盛,说:我们还会回来的!

 

我没有打算回来,因为一个合适的案例是可遇不可求的。如果有,我们当然还要努力争取的。

 

我是ICCA的忠实会员,希望ICCA的年会越办越好。我准备过一段时间给ICCA的CEO Martin Sirk先生写一封信,提出我对一些事情的看法,并建议ICCA大会加强危机管理环节,不至于一个小小的Spotme出了故障就乱了方寸。

 

之所以现在不写信,是想让这件事情淡化一点。我是当事人之一,不想让人以为我是因为没有获奖而提意见的。

 

获奖者之所以能获奖一定有他们的过人之处。事后,参加ICCA年会的大陆同胞们诚恳地帮助我分析了利弊,收获颇多,感谢他们!

 

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‍第29届世界音乐教育大会演出盛况

 

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第29届世界音乐教育大会志愿者

 

 

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