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Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体

先前在〈选对Social Media品牌跨境的社群网站营销指南〉就有初步介绍Pinterest这个在美国很夯的社群媒体。不过目前中国使用Pinterest的人相较于FaceBook、Instagram来说是少之又少,想必对这个社群媒体更是不了解。但是你知道目前在美国,Pinterest是接触女性消费者最高CP值的媒介,所以,就算你自己不使用,请一定要认识”她”!

Pinterest是什么呢?

正如同它的字面意思,可拆解成「Pin」与「Interest」,也就是「钉住」「兴趣」,是一个以图片分享为主轴的的社群平台,利用剪贴簿的概念,透过布告栏的方式呈现,让使用者可以利用其平台作为个人创意与专案所需的视觉探索工具。

Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体

Pinterest 对品牌的重要性在哪呢?

Pinterest成立于2010年,成立后三个月之初只有3000个会员,不过在Pinterest开始在精品店等视觉元素相当重要的地方举办使用者聚会,并发起「Pin It Forward」活动后,使用者人数开始直线上涨,截至2017年底,已吸引超过2亿名的活跃用户使用该社群,比起2016年,2017年Pinterest的使用者在德国和巴西的用户成长了3倍,法国和日本成长了2倍,不过主要用户仍集中在美国市场,高达7,500万人,其中又以千禧世代为主要使用者,在美国平均每两个人千禧世代族群中就有1个人使用Pinterest。

虽然不论是市值或是使用者数量跟Facebook都还无法比拟,不过Pinterest上使用者的消费潜力则是相当惊人!

根据MillwardBrwon的调查,有87%的使用者习惯透过Pinterest找东西、并且有72%的使用者透过平台决定要在实体店面购买的商品,在所有的文案中有三分之二的Pin文案代表品牌或是商品。

Pinterest的每月搜索量在2018年年初突破了6亿次,透过图片来作为搜索的这个功能让Pinterest从2015年开始的搜索量每年以140%的速度成长,2018年二月上旬,Pinterest更进一步地提供Andriod和iOS的使用者透过实镜来搜索商品。

 

Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体

官方颁布搜索结果最热门的内容包括刺青、美甲、太阳眼镜,其他热门的搜索内容还包括猫、结婚礼服、植物、布朗尼、寝具被套、自然造型的发型。流行类别的最高搜索人气是居家装饰、艺术、食物和商品。

特别的是,Pinterest在美国使用者高达7成是女性(25-54岁),不过男性市场也正在成长并且深入每一个家庭,平均来说平台会接触到70%在美国的母亲,以及30%的父亲;此外,Pinterest的女性使用者(22~54岁)收入比起使用其他平台如Instagram、Twitter或是Snapchat的也相对偏高,而50-64岁和65岁以上的女性年龄层使用者的人数正不断地在扩张中。

换句话说,品牌商可针对这些即将退休或已经退休的妈妈、单身女性、家庭主妇进行商品的推广,因为相对来说,她们拥有更宽裕的资金能够在Pinterst上看到喜欢的商品就马上入手,绝不手软。

每天有超过200万个Shopping Pins被使用者存在自己的Boards上。先前提过,Pinterest 的使用者偏好与饮食美妆、时尚居家、健康健身的相关内容,所以如果你是此种类型品牌的话,更是不容错过经营一个品牌专属的Pinterest。

 

Pinterest的潜力何在?

在2015年上半旬,Pinterest完成第三轮共3.76亿美元的种子募资,公司价值在不到一年的时间呈倍数成长,初估上看110亿美元,在2017年则来到了123亿美元。因此,品牌若搭上Pinterest急速扩张的顺风车,用心经营Pinterest社群,相信一定可以为品牌注入活水,创造无穷价值。

大多数的企业可能单单认为Pinterest就是如同Facebook、Instagram、Twitter类似的社群平台,因此无法看到Pinterest的内涵价值,然而,Pinterest除了呈现方式是以剪贴簿瀑布流外,他更是以个人兴趣为取向的社群平台。根据Rivalfox的调查指出,Pinterest的一个文案(pin)与Twitter(tweet)相比,有高过一百倍的分享率!这样的数据是不是很惊人呢!

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Pinterest PC版使用介面

简单来说,作为网路营销专员,若你的主要目标客群是在美国,那么你绝对要善用Pinterest做为你的社群营销平台之一。除了用户人数多之外,其活跃度与黏着度也高,更重要的是,他们具有相对高的消费能力。又特别在Pinterest上活跃的使用者他们可以直接在平台上完成购物,因此比起其他的平台,Pinterest更能缩短使用者的整个购物旅程,根据研究显示Pinner购物车里的商品数量比起一般没有在使用Pinterest的用户多出40%。

 

Pinterest使用者行为数据小档案

有93%的活跃使用者表示他们可能会在Pinterest上购物,而有87%表示他们曾经在Pinterest上消费过。高达7成以上的Pinner表示他们会透过平台来决定要购买的商品,而有5成的人表示Pinterest可以帮助他们找到想要买的商品。

特别的是,使用者在搜索商品的时候并不会搜索特定的品牌,高达9成的搜索是使用关键字搜索来找到与自己心目中相符的商品。此外,Pinner会比一般使用者早2倍的时间开始搜索礼物,也比一般没有使用Pinterest的使用者购买的比率高出35%,平均支出多出49%,主要消费的品项包括家庭装饰用品、珠宝首饰以及食品。

礼物趋势:

大人

  • 收纳类(珠宝首饰、钥匙圈、自制日历、衣橱柜分类系统)
  • 零食:杯子蛋糕、坚果、松露巧克力、热带水果
  • 功能性商品:厨房用具、多肉植物、汽车内挂钩、鸡尾酒配件
  • 妈妈最希望得到的礼物:高级耳机、印字马克杯、耳环

小孩

  • 创意工艺品:木制玩具车轨道、指尖陀螺、纸板家具、玩具屋
  • 婴儿产品:奶嘴、造型奇特的牙刷架、堆叠类型的玩具、腰枕
  • 教学玩具:形状学习玩具、字母积木
  • 绒毛玩偶:羊毛毡、绒毛玩偶、订制宠物玩偶

奢侈品类

  • 男士手表、设计感重的帽子、手链、提袋
  • 珠宝盒、钻石戒指、香槟、披肩、手工巧克力、长版外套、香水、香氛类物品

观察网路使用者的使用习惯,可以得到一个非常有趣地的结论,那就是网路使用者偏好透过图片去取得所需要的资讯,而非是详细冗长的文字讯息,这或许有部分原因是因为身处在如此高竞争且快速变迁的社会,「效率」变成一个非常重要的因素,同时,以吸收程度的数据显示,人们利用图片吸收资讯的速度是文字的60,000倍!

那么,对于以图片为做重要传递讯媒介的Pinterest,你知道应该放哪一种图片对品牌可以创造最大的效益吗?以下为大家介绍两种简单的呈现方式,呈现出比较受Pinterest使用者喜欢的图像,让你可以抓住他们的眼球,更赢得口袋的深度。

 

漂亮的图片背景+一层嵌入式的文字方块

你是不是时常烦恼到底要怎么透过图片传达讯息呢?

追踪者真的了解你想要传递什么讯息吗?

与其花时间一直猜到底追踪者有没有了解你想沟通的讯息,还不如直接用简短的文字说清楚!首先,你要找一张想要与之对话的图片,当然,这张图片的画质、解析度、构图不能太差。

接下来,你要在图中插入一个简易的文字说明方块,记得要调整文字方块底色的透明度,这样会让整张图的质感大幅提升!

就这么简单的两个步骤,你就可以得到有质感、大众了解箇中含意的图片,是不是很容易呢?

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Infographic资讯图表

什么是Infographic?

简单来说就是将文字内容运用图像式的方法整理,简化复杂的数字与文字,使人一眼就了解想表达的复杂内容。而一张精美的Infographic是一张绝佳的导流利器,很容易使追踪者repin,更容易让追踪者点击,导流到你的官方网站或电商平台。

另外,step by step每一步骤详细解说的说明图也是让追踪者相当容易点击的一种图片类型之一。

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有了漂亮、好懂的图是在Pinterest营销中相当重要的因素,不过,你接下来要烦恼的是,要如何让潜在追踪者知道你并对你产生兴趣,进而追踪你?

以下为你介绍两种容易且有效率在短时间获得追踪者的方法。

 

1. 举办比赛

你可以举办一个UGC相片比赛,选择一个主题与呈现规则和衡量方式,再针对比赛设计一个别出心裁具有品牌特色的标签,如此一来便轻松达到增加曝光率的目的。更多UGU相关内容可以参考

  • 效益十倍奉还!社群时代必学UGC营销
  • 11个UGC实例让你了解品牌如何用UGC营销
  • 如何建立UGC活动?三件举办UGC活动应该知道的事
  • Instagram营销教学9个方法让品牌成为人气王

 

2. 主动追踪潜在追踪者

社群平台最主要的功能及是连结人与人、人与品牌,你可以透过在别人的文案(Pin)下回应、主动分享(Repin)的方式,增加与潜在追踪者的互动,让他们知道你的品牌的存在,当然,这种做法可以增加你的追踪者,然而,这却不是最有效率的方法。

 

你可以透过搜索潜在竞争者的Pinterest页面,主动追踪潜在竞争对手的追踪者,不过这是什么逻辑呢?

 

由于你的受众与潜在竞争者的受众基本上是同一批人,因此你可以透过搜索你的竞争者,快速找到你的潜在消费者;同时,当你追踪一个使用者时,在对方的通知中会跳出被追踪的讯息,而绝大多数的人会趋于好奇心,点击查看追踪自己的人是何方神圣,若他喜欢你的介绍页面,无庸置疑,他也会追踪你。因此,你便能在最短时间内累积到最多的追踪人数!

听起来有点复杂,不过据研究显示,平均你需要花5-15分钟去搜索并追踪这些潜在追踪者,但你一次可以得到3至30个新追踪者!

做一个简单的算数,假设你一次可以得到10名新的追踪者,一天重复做这件事两次,一个月你便可以得到600名新追踪者,而一年你可以得到7200名新追踪者!这项投资是不是颇具吸引力呢?

不过,你唯一要注意的是,根据Pinterest的政策,一个小时内不可以追踪超过300人,否则帐号会被停权喔!

到底该放哪一种图才能吸引大众的眼球?

到底怎么样才能在短短的时间内找到潜在追踪者?

你是不是心痒痒想利用上文中提到的技巧,开始尝试经营你的品牌Pinterest帐户了呢?或许你透过一些数字了解到Pinterest的成长潜能,不过这并不是足以让你多花心思经营另一个社群平台的原因,其实,真正要经营品牌Pinterest专页的最重要原因就是导流,将使用者导引到你的官网或购买连结!

以下为介绍两个Pinterest可以完成导流动作的原因

Pinterest的文案与其他社群文案相比寿命较长

在这么一个资讯爆炸的世代,你觉得你的文案能曝光多久?留在动态墙上多久呢?

对于多数的平台来说,有个难以克服的通病,那就是文案的触及时间相当短暂,很容易被其他新的讯息洗掉,除非是如抽奖、切合时事议题等突然爆红、像病毒般扩散一般的文案,否则,文案短则会在数小时,长则两三天中消失。

这样你是不是觉得很浪费呢?毕竟都花了相当多时间与心力构思、撰写内容,怎么寿命那么短暂!

然而,使用Pinterest,你不容易遇到这种烦恼!第一,因为Pinterest的呈现方式是以瀑布流的概念,在电脑介面上至少会有六至七条瀑布流,而手机介面中至少也有两条瀑布流,因此无论如何,和Instagram或Facebook相比,曝光率都比其他社群平台多很多。第二,你可以透过Pin你的文案,让它持续得到关注与分享的机会,随着时间的拉长,你累积的流量也会随之升高。

虽然一则Pinterst的文案得花3.5个月左右的时间,才能得到50%的涉入程度,不过正因为它的半衰期非常长,因此创造长青的图像,好让你的文案能不断被Repin和点击是很重要的!一般来说,会建议品牌在制作Pinterest的文案时,将20%的文案设计为能够让人们无限Repin,以增加品牌的曝光机会,进而转换为销量!

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Pinterest PC 版共有七条瀑布流!
Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体
Pinterest 手机版有两条瀑布流
Pinterest的版面设计就是以分享为目的

为何一个Pin的时间可以存活得比较久?这还可以追溯至Pinterest与其他社群的不同,一般社群平台都以分享新的东西为主,持续更新发生了什么事;然而,Pinterest却不是,虽然Pinterest也分享文案,但他注重的是消化,若是一篇有内容的的文案,追踪者可以透过Repin的方式,分享这则资讯,而喜欢该文案的追踪者消化后可以将其收藏在自己的剪贴簿中,据统计,瀑布流中有80%的文案是透过Repin来的,只有20%是直接生成的文案。最重要的是,当别人Repin的的文案,潜在追踪者可以透过直接点击图片,将流量导到官网,这样是不是很有效率呢!

根据social marketing writing的统计,一周中的每一天在Pinterest上都有不同合适的主题,如周一适合健身、周六适合旅游、周日适合和饮食、DIY相关的内容,若掌握这些小细节,就可以达到比较多的声量唷!除了根据不同的时日有不同受欢迎的文案主题之外,以下还要介绍三点Pinterest可以帮助品牌的地方!

沟通品牌文化

品牌在Pinterest社群上与追踪者甚至是潜在消费者的沟通并不是以商品促销讯息为主,而是沟通品牌的文化,重质不重量的方式,不会一味的发表新图片,使文案有创意更富含价值。

寻找高频率Repin

在Pinterest的使用者中发掘高影响力的用户,并持续追踪他们的使用行为,透过Repin的方式,与他们互动,以便后续的活动邀约或相关营销合作的参与。

潜在消费者参与

你是否时常看到有一些设计精良、图片华美的官方网站在他们的图片插入Pinterest功能呢?一方面在浏览官网的潜在消费者可以透过Pin官网图片,增加图片分享及其他用户触及率;另一方面,其他用户可以在浏览Pinterest时点击图片,进而连结到网站。一举数得!

 

让你的Pin文案被更多的人看见

在上述列举了Pinterest一大串的优点之后,你是不是也想要开始经营自己品牌的Pinterest了呢?以下提供一些Pinterest文案的小技巧,让你的文案能够在Pinterest这个社群媒体发挥最佳的营销效益。

  • 最佳文案时间

 

  • 文案设计用哪些字好?

使用「教学(Tutorial)、指引(Guide)、DIY食谱(DIY & Recipe)」被Repin的比率比其他用字高出42%,另外,最常被Repin的高频字词还包括Chicken、Minutes、 Bake、Cake、Cheese、Cut、Bottle、Step、Mix。所以尽量在你的Pinterest的标题、图案或是文字描述中使用这些字,以增加被转贴的机率。

文案用字2

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  • 图的设计

图案满版、亮度高、红色和橘色比蓝色好、色彩尽量多元化、CTA、标示价格。

背景留白小于10%的文案其Repin次数是背景留白大于40%文案的2~4倍,而亮度较高的文案比起偏暗色系的文案之转贴次数高出20倍;色彩方面,比起蓝色人们更喜欢红色偏橘的颜色(200%),而图片色彩多元的文案被Repin的次数也多出3.5倍;物件或人的比例占画面的2:3~4 :5尤佳。

Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体在图片的设计或是文字的叙述可以加入CTA,这让粉丝的涉入程度能增加80%,像是请大家给予回应、转贴、喜欢、钉在自己的墙上等,而在文案的描述里写上产品的标价,也能增加36%的「❤」。

 

番外篇

Pinterest的使用者若为男性,比较容易被追踪;使用者若为女性,她的Pin文案则比较容易被转贴。

Pinterest帐号的经营与管理

跟一般社群媒体平台一样,Pinterest有分成企业帐户跟个人帐户。在帐户里面,你可以看到Board、Pins和Tries,而Board还可以选择Category。简单来说,Category是在Pinterest分类的大项,而你可以根据自己的喜好为小分类的Board命名,然后再根据不同的Board分成Section。

作为品牌,你可能可以有一个自己品牌名的Board并且开放给喜欢你的品牌或是商品的使用者追踪。为了能够优化你的Board被搜索到的机率,除了版的命名之外,在里面的Description也一定要写,最好可以输入几个容易被搜索到的关键字关键字,引起人们对你的Board的兴趣。

如果想要追踪热门群组,可以透过PingGroupie这个小工具为你找到热门的分类底下有哪些火热的Board。

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当然,除了把自己的Board顾好或是活跃地发布Pin内容之外,也要把Business的Profile内容打造好。比如Bussiness username决定了你的Pinterest网址,建议使用你的企业名称或是可能被搜索到的相关关键字(用核心关键字即可,不要使用长尾关键字)。在About you 也可以塞入简单的关键字,并且使用外连,以「了解更多」作为CTA,做好Pinterest的SEO。

而要检视你的Pinterest文案(Pin)的表现,你可以透过Pinterest内建的Analytics(登入企业帐号以后的左上角),进一部分析你的文案成效。你也可以透过tailwind这个工具协助你做好Pinterest的社群工作,例如排程、分析成效表现,强化触及(Instagram也可以用哦!)

Pinterest 完整营销教学,女性市场不能错过的社群媒体Tries的这个功能则是在个人使用上可以用的。前面有提到Pinterest上其实有满多DIY的教学,比如步步解析的食谱内容、健身资讯等,若是具有此类兴趣的爱好者,则可以使用Tries做为区隔,收藏在Tries里面的内容表示你有自己试过照着该则Pin上的食谱做一遍、健身动作、减重计画等。

跟Google搜索类似,只是Pinner在找的通常是商品,因此若想要让你的Pin(文案)排在Pinterest搜索结果的前面,你也要设定好相关的关键字或是hashtag,强化文案被搜索到的可能。

对Pinterest来说,文案的分享次数、储存比率、使用者与文案的互动率是它们排序搜索结果的重要指标,而品牌的追踪人数则只是一个参考。与Google很像的是,Pinterest也有Rich Pins(类似Google Rich Snippet)的功能,来丰富文案的内容。

比方说你销售的是商品,那你可以选用Product pins,显示标价、产品简述以及外连的购买按钮;文案是食谱则可以选用receipe pins,叙述材料、烹调的时间以及份量;如果是文章的话则可以用article pin,可以显示文章标题、作者和文章的简述,若是要推广在移动装置的使用便利性则可以用app pins(目前只支援iOS系统)。

设定方式:在Pinterest的Business帐户里面加入你的网站,在平台审核过你的网站之后,于相对应的文章head标签中加上相对应的代码。以下面Product pins的例子来说,黄色标志的部分是你根据品售价、名称更动的内容(更详尽的设定请点此连结)。

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当然,Pinterest也有提供下广告的功能。包括Promoted Pins、Promoted Video Pins、One tap Pins、Promoted App Pins以及Cinematic Pins。

Promoted Pins是针对你的文案选择相对应的关键字,你的推广文案就会出现在相关的分类结果或是关键字中,和一般的文案在于文案下方会出现Promoted的字样。若是下Promoted Video Pins的话,则会出现在动态墙、搜索结果以及更多相似的搜索结果这三个部分,且为自动播放,Cintematics Pins则是用户自己选择要不要浏览影片。

One taps Pins则是直接进入到外部连结,不需透过中间「Visit」按钮的这道手续,Promoted App Pins则是推广下载安装App。

实际下广告的页面设定方式跟一般在社群媒体平台下广告的方式大同小异,根据你的营销目标,如:获得更多流量、提升品牌意识、增加文案的涉入程度、透过影片打造品牌印象等,来设定广告的内容。

 

目前Pinterest只提供在美国、加拿大、英国、爱尔兰、澳洲、纽西兰以英语为主要母语的国家投放广告。

如果想要在你的Pin上出现「加入购物车」(Add to bag)—Buyable Pins,可以先到这个网址看看你的企业是否符合相关的资格,再使用企业帐户申请Buyable Pins串接到你的Shopify、Bigcommerce或你的Demandware电子商务平台,约莫等待一周的时间,若申请成功,你的Pin上就会出现蓝色的标价。

 

如果想要让你的Buyable Pins被看见的机会增加,你可以创造不同的Pins内容,但是是同样的商品,比方说从不同的角度拍摄照片、不同的摆设方式,让人们很容易在搜索相关的内容的时候,看到你的商品。

当然,你的Pins也必须跟上市场的趋势,比如根据季节或是现正热门的话题,放在你的素材中。你可以在发布之前将其张贴在自己的秘密Board上,看看呈现的效果如何,再将文案放到公开的版上。

比如你的商品是流行品类,那么就要加一些真实的情境图片来帮助消费者「感觉」你的商品;如果是居家装饰,那么就要专注在产品上,加上简单的logo和强烈的CTA加强你的转换;美妆用品则强调用简单的背景,并且要揭示自己的品牌名称或logo以增加可信度,可以用字压在图上的方式简介产品的使用方式。如果是DIY的内容,最好可以让人们感觉起来是不会太难的,然后增加before&after的对照,减少人们照着做的进入门槛。(更多Buyable Pins的技巧请点此连结)

有没有更了解Pinterest一点呢?如果你的市场在美国,那么你更应该要用心经营Pinterest!因为美国用户数占总用户数量的四成以上,因此,虽然一开始经营社群时必定有一段痛苦的撞墙期,但只要掌握了Pinterest 的SEO技巧并且持续地产出有价值又吸睛的图片与文案内容,相信不久的将来一定可以为你的品牌带来丰硕的果实!

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