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了解你的受众,只需4招快速掌握Instagram营销

当品牌要开始经营社群时,还是千篇一律地只想到脸书粉丝团吗?

在上一篇我们已经介绍了掌握Instagram品牌营销的几个秘诀,让你的品牌能在众多的instagram帐户中脱颖而出,不过,为什么是经营Instagram而不是facebook呢?

一提到社群经营,多数人会想到Facebook,毕竟不管是Messenger、Whatsapp、Instagram这些有些微竞争关系的App都在近几年已纳入Facebook的旗下,成为它的关系企业。

令人意外的是,版图扩张迅速,看似前景光明的Facebook近年表现却跌破众人眼镜,根据selfstartr.com的调查,自2012年开始,Facebook的原生触及率降低了63%,然而同期Instagram的触及率却是以115%的惊人速度成长。除此之外,只有32%的Facebook用户会真的与品牌专页互动,不过在Instagram中却是超过两倍的数字,以68%大幅领先Facebook。在2016年三月以前,当一个品牌在他的脸书粉丝专页上贴文,仅仅有6%的追踪者会在动态墙中看见该贴文,而在Instagram中追踪者却是100%地能阅读到贴文,进而与品牌产生互动,Facebook根本就看不到Instagram的车尾灯啊!这也是为什么Instagram在近年来成为品牌新宠儿,为品牌爱用的社群平台的重要因素之一。

虽然三月后,Instagram更改了演算法,贴文将不再单纯依照时间顺序,反而把用户感兴趣的内容、朋友间的关系和时间等因素一并纳入考量在内。然而,仔细分析数字,不管是偏低的营销饱和率,使得营销操作上有更大的空间;或是较高的平均下单价值,相较Facebook,你是不是发现经营Instagram能为品牌创造更大价值的可能呢?好好经营Instagram是不是很吸引你呢?

以下为大家整理四个可以更加精进使用Instagram社群的营销方式:

 

1. 洞悉使用者并了解受众

了解经营Instagram社群的重要性后,接着必须剖析使用者与受众,才能为经营社群带来最大的价值。根据Nielsen Media Research的调查,Instagram是个比较能展现自我并寻找灵感的平台,其中有40%的用户指出视觉的美感在贴文中是相当重要的,因此切记视觉语言对Instagram社群的重要性。

而不同的地区,其特性又有些许不同,以台湾而言,18-34岁的女性用户是最活跃于该平台的使用者;放眼全球,最近新加入的1亿用户中,超过50%的使用者来自于欧洲与亚洲,亚洲地区又以印尼及日本的使用者占最多数。

据统计资料我们以性别可以初步分析出以下结果:

在主题上,不管是美术、设计、旅游、汽车、甚至是动物,你都可以在Instagram中找到拥有相同兴趣的用户,有些主题虽然比较利基,但相对的你也更明白受众的特性与喜好,进而展开共同话题,增加互动机会。

2. 具创意的呈现方式

以汽车品牌为例,多数喜爱汽车的人除了享受乘坐的舒适与速度的奔驰,更对重视汽车的外貌、成色、流线型等,因此,在Instagram贴文中,多数厂商会选择以美美的图片展现汽车的造型、样式。

然而MAZDA却与其竞争者不同,透过Instagram独有的九宫格贴文呈现模式,打造令人耳目一新的「The Long Drive Home」系列贴文。他们在贴文中适时显示出赞助的活动、与时事连结、当地风俗、讯息传递、甚至透过影片展现出车子的性能,将所有的内容都在一条不间断、蜿蜒漫长的道路中呈现,也因此在这一系列的贴文发布后,追踪者的成长率是过去的302%,更为Mazada带来更多与追踪者互动的机会,与竞争者相较下保有其的竞争优势。

3. 贴文内容呈现前后一致

当然,若能有效学习MAZDA极富创意的系列贴文是使你的品牌追踪人数在短时间内有明显增加的好方法,然而这种方式时间成本所费不赀,必须有事前非常详尽的规划才做得到的。其实,最简单的方法就是让保持真实性,让你的贴文图像内容、文字语气都具有一致性,主题风格连贯不突兀,才是长久经营,并让品牌Instagram历久不衰的重要原则。

以下我们可以看到知名部落客小安的时尚品牌nude的例子,其贴文都走简约路线,白色背景与鲜明的主题,每一则贴文都像是张张精心设计的艺术照,令人享受。

 

4. 图像呈现的细节

在Instagram这么注重图像呈现的社群,你该着重的焦点应该是贴文的图像品质,而不是文字内容,更不是贴文数量,因此经过精心设计的贴文才能吸引眼球,更给予追踪者视觉上的感动。相反地,若贴文长久无法令人感动或产生共鸣,而或者是过度的自我推销,据调查显示,有45%的追踪者会取消对其帐号的追踪。要保留你既有的追踪者,更增加潜在追踪人数,以下是你贴文时不可遗漏的三大重点。

  • 避免图像充斥太多细节影像的图片
    若细节太多会使追踪者找不到该张贴文的重点,且很难让人了解你想沟通的诉求。
  • 减少构图复杂性维持图像平衡
    注重框架与对称,不要使图像头重脚轻,令人感到违和
  • 检查并确认细节
    虽然太多的细节会使人眼花撩乱,但也不能因此有所遗漏,更不要在贴文中出现相关竞品的资讯。

 

澳洲Samsung以非常简单的构图,清楚明了的方式凸显手机的使用情境,更强调他异于其他厂牌的防水特性。

看完这些方法,你是否对Instagram的社群经营又更了解一点了呢?除了上周提到的九个成为品牌人气王的方法之外,你还可以透过上述四点,更加精进你的品牌社群经营,同时,搭上Instagram的社群特性与爆炸性的成长趋势,相信你一定可以为你的品牌带来更大的成长!

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