1. 首页
  2. 社群营销

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死

最近有个词很火……

 

社群

 

然而关于它提问层出不穷

……

 

 

社群到底是什么?

社群就是一群人在一起拉个群?

怎么越来越多的企业个人用“社群”管理维护客户关系?

精品社群应该如何建立和运作?

玩社群有什么规律或章法?

……

 

为了解开这些疑惑

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       原道资本联合美人鱼资本于10月25日举办了第9期靠谱会,邀请了16位富有社群经验嘉宾,共同探讨如何做好精品社群的建设与营运。

 

 

嘉宾观点

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
原道资本创始人、靠谱会创始人 何炯 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       自从有文字记载的数千年人类史以来,人都是以群居的方式存在的。无论这个方式的名称是国家、民族、组织、政党、企业或是家庭,所有人都是以群来进行划分。以吃喝玩乐相聚的群体,聚集的核心在于享乐,其聚散也必然基于享乐。同理,以血缘、兴趣、利益、产品、公益、共同经历,或者价值观,都可以是聚集群体的纽带。

靠谱会是以价值观作为聚人筛人的平台。在创始之初,受鹏友会创始人蒋总和其他义工很多的帮助和支持。目前的活动形式以特定主题和严格规则下的思想交流分享为主,未来发展会更加多元化:比如专业主题论坛、跨界研学交流、高品质联谊活动等。在我看来,相对于很多我们经常参加的各种活动,靠谱会更接近于一个高效、精准的社交平台,在除去所有传统商务社交活动的繁文缛节之后,在规定时间内要求嘉宾只能讲干货,反而更容易让在场嘉宾迅速从观点的表达中鉴别出分享者的水准,同时让所有参与者成为价值提供者。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
亦派文化创始人、靠谱会联合创始人 李咏

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       之前做了个社群,第一年很活跃,不同圈子的朋友们相约各种吃吃吃喝喝喝买买买、出席奢侈品活动等。后来有不同的平台出现时,朋友们就渐渐散去,因为这个原有的社群并不是他们唯一的选择,这个社群没有直系性的去输出一些内容,它缺失链接性。后来总结失败经验发现,不是每一个群体都需要去做社群,有些反而会打乱原本的生活节奏,当你的商业闭合部分不需要做社群的情况下,社群会是你的消耗品。

做社群有三个重要的点:激励机制、内容的持续的创作者、优质的社群的管理者。思考在优质的社区里面如何去链接有用的人去做一些更有价值和有效的沟通。马斯洛的需求理论,就是从人的生理需求、安全需求到爱的需求、尊重需求到自我实现五个层次。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
美人鱼资本主管合伙人 李文龙

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       社群其实是一种价值观的输出,2011年我还在武汉时罗胖的逻辑思维就首先在全国普及了一个“自由人的自由联合”的概念。而我个人首先认为社群中的KOL(意见领袖、召集人)是最为重要的,因为作为早期内容的输出者,KOL需要根据自身成长阅历以及行业背景在引导参与者进行思想相互碰撞之间产生火花,这完全有别于大部分活动所呈现的嘉宾单方面内容输出,而更讲求互动性和交流性,也就是所谓价值的交换。社群的游戏规则也是关键,无论是准入门槛还是参与规则,都是价值观的体现。另外,关于社群粉丝的裂变机制,社交红利有三个关键词非常重要:人、关系链、信息。我们今天在这里,不管是一张图,一个录音,一篇推文,通过我们之间链接的网一旦被发出,我们所能够触及到的和在这个我们关系之间流转的之间一定会产生关系和价值。但很多人经常犯几个错误,就是请别人帮忙分享输出自己的内容,小到一些转发,但没有考虑到对方的朋友圈受众与个人风格可能与自己想分享的内容风格不符等尴尬情况。甚至一些分享转发需要对方帮忙编辑内容、照片、海报等关键信息,这些细节内容提供是应该自己考虑到的,而不是给对方添麻烦。

罗振宇提出过一个很有意思的点,开会的基本元素是班主任、班长、班花、反对者。类比到社群,就是权威(主办方、拍板决定最后流程的人)、主持人(把控整个环节)、能量输出者(KOL、吸引参与者)、提问者(互动者),在社群里,四者缺一不可。

建立一个好的社群,可以参考如下基本逻辑。首先是发起人动机,动机是做任何事情的基本出发点,发起者根据自己的标签、身份、利益来发起社群。其次是参与者价值观的建立。接下来要考虑多方参与者的“利益点”,要考虑到每个参与者的动机,例如志愿者的动机、组织者的动机等,一定要有可参考的立足点。一些沙龙做得很不错,他们会在活动开始前请每位参与者表述自己参与活动的需求与自己能输出什么。另外,活动表现形式可以分为线上、线下模式,当然未来可能会出现有标准模板的培训模式等,形式可以多种多样。至于社群的准入门槛,可根据发起人的动机设置,视具体情况而定。再者,社群要做内容制造的永动机,需要有计划、有层次地源源不断地输出新内容。社群发展一定阶段的格局,要有格局链接的思维,一些社群联动合作需要考量创始人的格局,看他是否愿意把自己的流量拿出来放在一个池子里,联动合作者自己转化利用,“先输出、再拿回”是很合理的合作机制。另外就是社群的效果反馈机制,及时收集成员对社群活动的反馈信息,改善不足之处,并联合社群整体智慧发掘新的主题与形式等。社群的管理机制,这里特别提到社群的迭代与创新机制。还有社群的文化建设,社群去KOL是必然,但前提是文化建设得完善,社群需要成长为基业长青的社群。最后就是有效维护文化,社群可以摆脱最初的KOL的完全影响力,靠自身的文化驱动进步。

最后分享给大家参加任何会议都会有的4个收获:记住了观点、了解了数据、听到了故事、交到了朋友。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
虎鲸创投投资副总裁 杨琪

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       做社群失败的原因大致几点:1.管理上缺乏长期的运营,或者连续性质的运营,它的活动总是很散,不固定。2.规则执行过程中不够严格,且不能坚持。3.没有目标,缺乏总体布局。

拿最简单的例子来讲,一个收费广告群,基本过不了多久就成了随意广告群,多了过后也不会去在意广告。我们做社群是把高净值的人群拉到一起,若不及时制止破坏规矩的人,就会慢慢死掉。一些技术专业化的、不在熟人之间传播的群、用户体验群,对于话题无反馈的成员就移出群,这样最后剩下来的都是感兴趣愿意体验的人群。内容输出的群面向群体很广比较散,所以有时候东西很好想参与,但有时候又很烦一直发东西,价值感不强。所以做好一个参与感较高的社群是需要投入大量精力去设计和运营的。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
韬世律师事务所合伙人 章方秋

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       社群是有组织、有系统的,所以社群的领导人很重要,他如果做的不好的话,或者他的能力撑不起来,这个社群必然就做不好,一旦这个人做得好的话,社群至少能够扩张一段时间。社群也要给社员或者成员创造的价值,要提供一整套满足他们需求的东西。完善的规则系统对社群来说是一整套的操作指引,从小到大的规则都要完善。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
3E女子商学院CEO、女闯王书友会创始人 李许珊珊

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       社群一开始以个人为起点,然后去发展壮大。做社群要先从了解自己开始,然后再开始做社群,以己推人。当然,做社群也要有自己的诉求点,若只是情怀,它一定走不远,所以诉求要回归到自己真正想要做的事情,以及在怎样的价值点上面可以实现。做社群形成的商业闭环一定时围绕着最初的价值观来的。就比如我从来没想过读书会最后会变成女子商学院,但二者都致力于帮助更多的女性有意识的实现社会价值。

社群的基本定位不是一成不变的,需要社群创立者定期更迭。在一个社群里面,成员比例大概是20%标杆、80%跟随者,而20%的人会把另外80%的人源源不断地带入,类似一种等比循环。它不是流量思维,而是用户思维,而用户思维是了解群内每一个人的需求,然后服务他们。社群需要个体帮忙去做口碑传播,然后再吸引更多的人加入,这是一个强链接

建立社群基本的规则之后,还需要根据成员各方利益取舍以及成长壮大需要对规则进行循序调整。社群活动的线上规划要落实到每天的计划,有利于激发大家的表达欲。线下规划则每周每月每年定时去集合线上的用户做一些有意思的活动。当有一定积累时,年度的活动的品质人群人数都一定要拔高,做一场有规模的活动远比十场小活动的影响力大得多。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
美人鱼天使会常务理事 朱炫蓉

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
      社群具有高粘性、高链接性的特点,核心就在于凝聚大家共同的价值观。弱关系会比强关系来的人群更促进合作和帮助会更大。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
微链西南地区负责人 潘真杰

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
      做社群要根据需求、服务、产品等维度对社群的用户要进行分层,要找到一个社群的核心诉求点,培养自己的KOL(意见领袖)。高质量社群一定要有高质量的线下活动去支撑,提升每个人的参与感与存在感。对社群的成长发展要注意系统化的积累和记录。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
川商总会轮值秘书长 廖晨妤

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       们的不是流量思维,是用户思维,还有强链接。我们社群的一个计划目标,以及我们想要达到的效果,我们的建立基础是什么,我们的价值观是否相互认同,我们在社群里面是否有一个意见领袖,我们的用户分层,我们有没有一些迭代累积的过程,以及我们群的一个组织化和系统化的完善,运营这个社群是对我们的消耗还是滋养。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
川派女子中医联合创始人 张璐

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       企业有产品借助社群来去做市场推广,可以有这样流量转换的意识。可以没有目的性地做社群,可以是一个组织,无论是有产业支撑的还是纯粹因为好玩情怀。每个社群都需要核心人物的支撑,提升凝聚力,以人为先,达到一定信任度,最终一定是以小众去影响大众。以产业为依托建立的社群,分享以产业为核心所辐射的生活理念,连接技术的支撑。大团队需要小团队去做扩散。我们需要一个界定有目的性社群和没有目的性社群的标准。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
语言家翻译社总经理 杜龙碧

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       盈利是经营社群的前提,或者是对自己的产业要有所推进,对自己本身的品牌有所推进。社群要对成员进行分类。强制性覆盖的前置条件得有足够的含金量。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
沣慧智能咖啡大师创始人 程露

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       社群核心价值观的塑造会让参与者有愿景有使命感。社群肯定是要带着目的性的,不管是公益型还是商业型。社群也需要完整的组织架构和体系,要有预期的稳定性,提供很多固定形式的活动,不仅仅举办是随机性活动。另外,社群自由体系中的职能分工要有序高效,尽量做到任何环节出现空缺时都能有人来替补。社群也要建设自己的荣誉体系,完善自己的资本造血机制,每一步都可以产生沉淀值。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
创头条华西运营中心运营总监 向凌

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       运营30家社群,每群500人的经验是:固定发言的周期及时间点,严格执行群规。

社群要以用户为主,给大家畅所欲言的时间与心得,要链接平台、链接创业者。如果有需求只要能够出现,能帮就帮。做平台没有特别的目的性,第一推广自己公司平台,第二能够免费提供帮助的可以帮助,先交朋友,没打着做生意的目的去做生意。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
国金投资西南负责人 纪丙健

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       很多人实际上在做群,不是在做社群。

社群的核心要领:

       1.可裂变性,就是我不需要去运营,它就自己能够滋生出、碰撞出一些新的一些的关系出来,链条出来,数据出来,这个是自身的裂变。

       2.规则,就是社群的核心要领是可复制性。极度高频的事情才能启动这个社群,相反会造成做这个社群就做不下去。当你的组织不足够大的时候,这个社群是没有价值的,你只有积累。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
苏河汇市场部总监 江俐

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       运营好社群会花百分之两百的精力。良性的循环非常的好,建立这种友善的链接,不想带有太多功利性。

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
千莫传媒创始人 李欣颖

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
       做社群要持续关注的4个点:持续生产内容的团队组成、社群成员结构细分、社群核心内容的渗透力、行业细分。

 

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
嘉宾合影

 

 

 

 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
 

价值,因人而不同

 

需求:政府、高校、孵化器及相关机构合作、活动办公场地

社群/机构 · 品牌联动

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
全球领先的智能制造产业服务平台

需求:智能硬件相关项目、企业、高校

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
 

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
公益性专业交流社群

需求:活动承办方、行业嘉宾、活动场地、赞助

 

精一天使公社西南创投基地

需求:早期项目、个人天使、免费办公场地

      项目BP投递    

           段君琦 Michelle

虎鲸创投投资经理

           微信ID:DD554678324

联系电话:18349375862

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死
 

      商务洽淡及合作    

           黄慧莉 Amy

美人鱼双创综合管理部主管

           微信ID:meirenyuxiaomishu

联系电话:16689564809

内附KOL观点 | 做社群如果不懂这些,你就准备一个人干到死

分享人:营销人。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/shequn/3784.html