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如何打造一场的社群营销

社群的发展如今已到了深度运营的时期,有一些人先行突破重围找到了自己社群营销,而有些人还在困惑于怎么做一场社群营销,不用困惑了,看完这篇文章也许你就明白了。
我们先一起来看看往年的社群营销案例
小米

如何打造一场的社群营销

小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:

聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。
增强参与感。比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。

星巴克

如何打造一场的社群营销

星巴克对社群营销的操作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:
比如,借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。
比如,运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。

无论是小米还是星巴克都充分利用社群的优势,打造属于自己营销方式,并取得优异成绩,如果你想和他们一样打造一场成功的社群营销,那么以下的几点就必须了解。

1、社群定位

社群的定位,最主要的是产品和用户,社群其实就是连接产品和用户之间的纽带,了解社群就是从这两方面来入手。了解你的用户都是什么类型的人群,把这些人精准定位,才能将社群精准定位。

2、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,通过深度的互动可以进行产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。
3、挖掘痛点

1、 刺激购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性,让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉,增加用户购买的欲望;
2、打折促销
打折促销是最常见的销售策略,天底下没有不爱占便宜的人,因为不但可以省钱还可以获得“面子”,有心理优越感。
4、树立社群品牌

当我们完成交易后,千万不要以为任务完成了,还有一点重要的,用户的维护,打造社群品牌。

树立社群品牌一来可以增加社群影响力
社群营销与传统营销最大的不同在于,社群和用户不仅仅是简单的交易行为,更多的是情感连接。
二来可以有机会进行二次、多次营销

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