1. 首页
  2. 社群营销

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起
这是 谦行公子 第 132 篇原创文章

共:4258字  预计需要:11分钟

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

一个好的社群究竟要包含什么因素?群规鲜明,群员活跃,互帮互助,链接赋能?在我看来,这些绝对都是基础因素。一个好的社群,最重要的是看它有没有信仰。知名自媒体人万能的大熊说过:一流社群靠信仰,二流社群靠兴趣,三流社群靠恩惠。[1]

有些人可能不太理解,不就是一个群吗?为什么还扯到信仰这么高层次的东西上来呢?

不如你这样来问自己一个问题,你为什么肯每天朝九晚五的拼命工作?你为什么不肯放弃?你究竟因为什么才肯这么努力?你可能会说为了自己的梦想,相信自己能够出人头地,其实梦想也就是信仰。当有一天你发现自己不管怎样都不能接近自己梦想的时候,你还会这样努力吗?总得有个什么东西撑着你拼命吧。

回到社群,社群的信仰更多地是你对于这个群的期待,你把这个社群放在你心中的位置。下面我们来通过几点来拆解一下社群信仰到底是什么。

01
社群信仰,是你对群主的崇拜和自我催眠

我们加入一个社群,很大的程度是因为群主的吸引。因为群主的个人能力或者说个人魅力而簇拥了一群粉丝。你对于这个社群的所有期待,都来源于你对于群主的崇拜。

如果你对群主过于崇拜,以至于能够接触他就能够让你心满意足,(很多人加入社群,可能就是为了近距离的接触群主,支持群主)这个时候群运营就变得更加简单。因为群主做的每一个运营动作成员都会积极响应。

相反,如果你对于群主没有这一层的信仰。你并没有觉得群主有哪些东西吸引到你,他做的很多事情你也不会那么主动去支持。

大家千万不要小瞧这种信仰,有了这种信仰,你的社群就会好做很多。延伸到公司,有了这种信仰,创始人就能轻松化身代言人带动各种业务量的提升。一个典型的案例就是魅族的粉丝对于黄章的拥戴,还有小米的粉丝对于雷军的拥戴。当这种信仰形成之后,它会凝聚成一股力量,潜移默化地影响用户的购买决策。

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

当然,如果深层次剖析这种现象。群员表面上是因为对群主的崇拜,其实最终在内心是对自己行为的崇拜,通过偶像的行为来告诉自己这么做没错,在群体行为中加强这种内心的自我催眠。(比如加入写作变现群,表面上是追随变现了几百万的群主,其实也是在对自己写作可以成功这件事情的自我催眠。)

这个逻辑就是,我在做这件事,你也在做这件事,正好你比我做的成功。我来追随你,享受自己能像你这么成功的幻象给自己带来的虚荣和满足感。

02
社群信仰,是日常运营的潜移默化

除了对群主的崇拜之外,社群的信仰还体现在你日常的群运营。一般刚刚加入社群的小伙伴都会更加关注群的消息,每天晚上爬楼看一下群内容,如果连续一周群都没能提供他所需要的价值,他对于此群的信仰度会大大降低。慢慢地会降低打开群聊的频率,直到最后999+从来没有冒过泡。

所以在社群运营的过程当中,时不时地给用户一些惊喜,偶尔私聊一下了解用户的需求也是非常有必要的。

当然每一个人对于一个社群的期待肯定是不一样的,你不可能满足所有人的需求,但是你得有自己的规则,有自己的章法。在既定规则内你要做得尽善尽美,让用户体会到你的用心。

其实用户对于社群的感知,只要一个动作就能够影响。只要你能够在用户心中种下一个种子,让他能够体会到群的价值就行。

我加入的社群起码超过500个,对于日常的运营有一个最大的坑要切记,就是连续三天以上群内没有人冒泡。可能群主会觉得过年了,放假了我也休息一下,但是对于一个社群而言,如果连续几天没有任何消息的话,人们对于这个群的感知会慢慢降低。你得花更大的时间精力去把群成员拉回这种敏感的状态。所以万一你实在有事,不能经常在群里分享东西,你也得提前说一下,让大家体会到你是真的对群成员负责的。

当然,社群日常运营过程中,不仅仅是群主影响着群员,更多地是群员之间互相的影响。就好比宗教,宗教在发展到一定程度后,信众的集结诞生了很多新的思想,这些思想逐渐形成了这个教会的教义,所有的教众都在义务的为这个教义进行宣扬和传播。信众对于教义的认同,是自我认同的一次强化。[2]

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

03
社群信仰,崩塌容易建立难

社群信仰的形成,体现在很多方面。除了群主和日常的运营之外,还有群员加入群之前的期待,以及吃瓜群众对于社群的评价。说实话,你如果想抛弃一个社群的信仰非常简单,不管不顾,一周基本上这个群就废了。

那么问题来了,如果说一个社群信仰崩塌了还能建立回来吗?答案是不能。

你一定加入过这样的群,在入群的时候他信誓旦旦给你列几十点群的价值,但是加入之后还没有执行到三天就杳无音讯了。在最开始的一段时间里,你还对于这个社群抱有期待,时不时地打开看一下,当过一个月两个月这个社群还是这个死样的时候,你会彻底放弃,放弃与这个社群的所有信息以及与这个群主隔绝。

基本上当你的社群信仰崩塌之后,你再想建立起来几乎是比登天还难的。就好比你遇上一个人给你推荐他的产品有多好多好无所不能,但是到最后你发现他是骗你的都是他编的故事,他第二次向你推荐产品,你还会买账吗?所以我不太建议大家零基础随便做付费社群,付费就相当于用户对社群的期待,如果你不能满足用户的期待的话你的人设会因为这个费用而崩塌。

如果你不能满足于群员对于社群的信仰追求,在最开始你就不要给它这么高的期望。比如定价低一点,用户的期待值自然降低,做一个三流的社群,单纯靠恩惠。你交多少钱,我给你提供多少服务,公平交易,也是一个不错的选择。

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

04
社群信仰,宗教与商业化的结合

宗教之所以能够发展起来并且被大多数人拥戴,是因为它解释了人们心中的某种困惑,同样给大家制造了一个美好的泡沫,比如最常见的人死了会去天堂等等。注意,宗教只是“解释”问题而非“解决”问题,但是,往往人们并不需要解决问题,只需要你给他一个美好的解释,让他能做个美好的梦就好。因为情绪需要一个出口,期待需要一个落脚点。

而社群信仰,就很好的给人们的情绪寻找了一个出口。比如一些成长类社群,虽然加入并不能获得成长,但是你却获得了一个成长的感觉。这种感觉,对于大多数人来讲,都是稀缺的。

市面上典型的宗教化信仰社群就有罗辑思维的社群和吴晓波的社群。特别是罗振宇的罗辑思维,在前阶段一度存在各种非议。罗振宇被指控“贩卖成长焦虑”,的确,是有贩卖焦虑的成分,但是,这难道不是当代社会很多人的需求吗?在高速变化的时代,当自身成长跟不上时代的节奏,难道不需要一个地方来安放自己的梦想吗?

于是罗振宇就做了这样一件事,开发了定义为“终身大学”的得到App,为大家带来我们日常完全不可能触碰到的知识,这难道不是一件功德吗?

不得不承认罗辑思维的内容越来越偏向于思想型,罗振宇本人的角色也越来越像“导师”。但这是社群发展的必然,当社群具备信仰后,可以更好地管理以及商业化变现。因为用户心中已经被植入了这个该死的信仰了。

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

上面我们聊到了关于社群信仰的一些优势和作用,可能你会想到自己的社群好像没有社群信仰的概念。

那么问题来了,普通的社群怎样打造社群信仰呢?

方法一:用独特的价值观和运营体系占领用户心智

为你的社群打造一个独特的价值观,让用户从心底里认可群文化并且深陷其中。说的难听点就是洗脑。当然这种洗脑并不一定是坏事,有的时候让对方的价值观来激励你学习激励你行动也是一个不错的方法。

市面上典型的007社群:7天一篇写7年,7年后一起去南极。就是用这种以输出为主导的价值观来倒逼你学习行动成长。知识IP大本营则会以个人IP化为价值观督促你打造个人能力,在自媒体时代拥有自己的独特IP。

关于运营体系,比如你非常不喜欢读书,你可以加入一个训练营,然后里面每天会有助理来提醒你读书,没有打卡的话还会罚钱。在这种体系下,你不得不倒逼自己去学习。你会被群里的价值观带着走。市面上典型的剽悍读书营,里面有营长-连长-排长的严格等级制度。在这样的运营体系中,你很容易被带进去,并且信仰化地执行他们给你的任务。

方法二:群主变牛起来或者让群里的牛人多起来

人都是有这样一个习惯,喜欢接触优秀的人,当你这个社群里面的牛人多起来的时候,用户自然而然的会对这个群的期待变高。自然就会有更多的人追随牛人的脚步来跟他们学习,毕竟榜样就在身边,你还有什么理由不努力?

当然相比较群成员变牛,更有效的是群主变牛。群主作为群的核心人物对于群的价值有着举足轻重的作用。当群主的社会影响力还没有达到一定程度的时候,它可能不会被很多人在意。但是当群主在圈子里面已经是知名影响力人物的时候,他做的每一些事情就会被无限放大。

你也会因为自己身在群主的圈子里面而感到无比的自豪,自然而然就对它的期待值反而变低了。这就好比于粉丝对于自己偶像的期待,哪怕偶像的一个动作一个微笑在粉丝眼里这都是无比值得骄傲的。

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

方法三:打造群IP文化,让社群品牌化发展

市面上很多的社群都是小打小闹,当然也有一些有代表性的品牌化社群,他们一期一期有独特的品牌活动,也有独特的运营体系,会在用户心中留下一个非常明确的认知,这种认知也是信仰的体现。

比如我的社群就一直主打的是清流的文化,旗下也有很多以清流为品牌的活动。这会自然而然在用户心中建立起清流的文化认知,而当大家都认同这个文化的时候,对于社群的管理还是发展来讲都是非常有益的。

当然强化品牌更有效的措施,还是线下的沙龙聚会,可以制作一个专属logo的一个横幅或者旗子。每次聚会都拉出来,这会更大程度上在用户心中建立起品牌化的认知,也更大程度提升用户的获得感、参与感。

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

今天我们探讨了社群信仰,个人觉得这是一个很好的概念,每个社群都应该有自己的信仰。因为一个具有信仰的社群,可以爆发出类似核变般的社交传播能力,其成员对于社群发起人的拥护接近一种供奉。这一类社群拥有高度统一的大数人格(高度垂直),发起人和拥护者之间互相影响,形成一个高度稳固的社群,这类社群未来具有非常强的商业化能力。

各种各样的“社群KOL”会在商业市场推广中占据非常重要的位置,他们对于自己粉丝的影响远远大于其他人或渠道。他们知道并且善于用粉丝喜欢的方式向他们介绍商品,这是一个全新的未来。

IMS新媒体商业集团创始人兼CEO李檬也表示,KOL的兴起让品牌变得更好!这一定是趋势~

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

以上,希望本文能对你有所启发!

参考文献
[1] 宗宁. 宗宁:一流社群靠信仰,二流社群靠兴趣,三流社群靠恩惠[L]. 派代网, 2015:01-05
[2] 艾瑞克. 信仰型社群:大数人格下的社群核心[W]. 人人都是产品经理, 2015:12-24

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起
© 本文内容均为谦行公子原创,翻版必究

每一个新媒体人
都应该被温柔以待!

社群信仰:缥缈的成长幻想与KOL的崛起

© 2019 「梦行有谦工作室」

分享人:歪歪歪歪歪歪。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/shequn/20400.html