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天睿:经营社群,要多多养熟社员

今天是天睿持续第1年17天坚持每日一篇文章

最近一直在写关于淘客的文章。

其中我一直强调淘客应该学会的一项技能就是社群营销。

因为通过做社群去做淘客,这是一种非常主流的方式。

而做好社群所需要的技能,统称为社区营销。

简单的说就是能够将社群经营好,能够积攒属于自己的粉丝。

而在整个经营社群当中,有一个环节非常重要。

就是养熟你的社员。

因为当新人被拉进你的社群当中,成为你的社员之后。

最初成员对我们的信任并不是特别的强,关于信任的需要我们花时间慢慢去培养。

只有社员对我们产生了信任,我们才能真正的运营好社群。

才能成交社员,才能裂变社员。

所以说养熟这个环节在经营社群当中非常重要。

在描写与大家简单分享一下,如果我们没有养熟自己的社员,会有哪些危害?

没有养熟社员所带来的危害

如果我们只是拉新,寻找新人加入我们的社群。

而忽视对社员的两手培养信任的环节。

那么对于社群运营会产生非常大的危害,甚至可以说这影响社群的成败。

我简单总结了一下,如果我们没有进行对社员的养熟,通常会出现下列四种现象。

①社群不活跃

对方跟你根本就不熟,甚至连这个群都已经忘记存在了。


就算你贡献自己的价值,别人也看不到,听不到。


甚至连想都没有想到。


更别谈在社群里回话了。


或许偶尔几个还记得存在这么一个社群。


所以说从整体看来,整个社群基本上不活跃。


只有几个人在聊天,甚至没有聊上几句话就关了。


②无人搭理你

你一个人在社群拼命的喊话。


不停的发信息,不停的@全体。


结果呢,没人搭理你。


其实这很正常。


对方跟你根本就不熟,为什么要搭理你?


就好像在我们现实生活当中,我跟你根本就不认识,就算两个人面对面,我们都不会交流。


除了那些天生自来熟的人。


很多人想着就是不交流,各干各的,你就是低头玩手机。


所以在社群中,你根本没有用心去养熟对方,你根本就没有跟对方作为朋友,建立联系。


那么很简单,别人就拿你当陌生人,根本就不搭理你。


③活动开展起来很困难

在社群中举办活动,这是很正常的现象。


通过举办活动取增加社群的价值,增加社群的凝聚力。


让所有社员感觉到加入社群是没有错的选择。


但是很尴尬的就是。


在活动开展的时候。


你@全体,结果没人说话。


整个活动完全开展不起来。


就你一个人单独的在那里进行活动的展开。


自己也不知道其他人有没有看,有没有关注。


因为对方连句话都没有回,这样你的心理压力就大了。


整个活动也无法开展了。


原因其实都是同样,就是你没有用心去养熟,你跟社员的关系,就像个陌生人一样。


别人自然不会太过于重视,在意。


④自己的威信力大幅下降

社群是需要一个首领的。


如果所有社员都相信这个首领。


那么熟练就可以通过自己的威信,带领整个社群运营得更好,因为大家都相信你。


如果社员都不相信这个首领。


那么自然而然这个首领所说的话没人去执行。


整个社群的运营,向着越来越坏的情况去发展。


结果很显而易见。


最后社群彻底崩溃。


简单的说,原因就是自己没有威信力。


别人都不相信你。


根本原因同样如此,没有用心去养熟,你跟对方就是一个陌生人。


别人自然不会相信。


上面四个现象都是社群运营初期比较常见的现象。


当时也不知道是什么原因,后来对对社群营销认真学习,认真研究时才发现问题。


所以用心养熟真的很重要。


说了这么多,如何具体去养熟呢?


下面就给大家分享一下我自己经验总结的技巧。


养熟技巧

技巧一:朋友圈养熟

微信朋友圈是养熟的一个很好途径。


与对方也很容易产生联系。


具体做法很简单。


就是不停的点赞,评论,夸上几句。


对社员在微信朋友圈发的信息进行点赞。


然后根据信息评论夸上几句。


不出意外,对方肯定会回上几句话。


在多次回话,多次交流的过程当中,关系自然就开始养熟了,虽然更愿意与你聊天。


也愿意相信你。


这样不就养熟了吗?


技巧二:一对一私聊

应用微信私聊也是养熟的一大利器。


怎么说?


就是与社员进行私下的聊天。


进行关心问候,问问感觉加入社群怎么样?


只要你用心,社员肯定能感受到你的关怀。


他肯定不会说你什么坏话,对你的感觉就是:


你是一个不错的人,可以信任。


自然而然,随着私聊的进行,对方也熟悉你,了解你,也相信你。


关系不就养熟了吗?


技巧三:快速解答问题

社员在社群里提问,我们要做的就是解答问题。


如果一个社员在社群里寻求帮助。


但是社群没有任何回应。


用不了三四次,甚至只有一二次,这个社员就不会在这个社群回答问题。


因为在他的认知当中,这个社群不会回答他任何问题,他为什么要问呢。


而如果你快速解答问题。


他自然就会感激你。


感激都有了,自然不会对你产生多么大的排斥。


这样一来,关系不就越来越好了吗?


社员愿意相信社群,社群也帮助了社员。


社员,社群是互补的。


技巧四:不断鼓励,支持

天睿:经营社群,要多多养熟社员




这个技巧如何理解?


简单的说,就是当对方在社群中或者微信朋友圈中,总之你能从任何途径看到这个社员,发一些较好的内容。


你就不断鼓励,支持他。


为他点赞,给他鼓励,支持他的行动。


对方看到你,自然而然产生一种感激。


因为没有人鼓励他,没有人支持他,而只有寥寥几个人,甚至只有你一个人支持他。


你说对方会怎么想?


肯定是十分兴奋,十分感谢,十分感激。


自然而然,对方也知道你,相信你,朋友关系不就建立起来了吗?


这样社员不就养熟了吗?


上方四个技巧就是我总结出来养熟技巧。


这些都用过,效果还是不错的。


记住一点,对社群中社员进行养熟,这是非常关键的一个步骤。


在不断的养熟过程当中,你对于社群的掌控力,威信力将会大幅上升。


你可以真正以社群建立以你为中心的圈子,可以运用社群去盈利,可以运用社群帮助你去做你想做的事情等等。


所以说,对所有社员去养熟非常重要。


好了,今天的分享就到这里了。

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