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2019年创业,为什么不考虑社群经济呢?

从雷军的小米,到罗振宇的逻辑思维,到罗永浩的锤子手机,尽管对于他们成功与否还存在不同的界定标准,但是,这些案例却在预示着一个新的商业时代。这个时代,有人说是互联网思维,有人说是屌丝逆袭,但这却是一个不同于工业化时代的社群经济的时代。

2019年创业,为什么不考虑社群经济呢?
从广义上讲,我们最常用的微信、QQ、国外的如facebook其本质上都是社群。如微信朋友圈、QQ群、QQ空间,这是大部分人都会参与的超级社群,这是无形的社群。从另外的层面,我们的城市、省份、甚至人类生活的整个地球,也是一个社群,这是有形的社群。有人聚集的地方就是社群产生的地方,社群就是人与人关系链接的地方,它可以是有形的,也可以是无形的。

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互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会,只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头,你都可能迅速聚集到一群追随者,如果你能够去经营这些社群。那么,你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。

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粉丝是一种情感纽带的维系,粉丝行为超越于消费行为本身,因此,品牌要么将粉丝变成消费者,要么就要把消费者变成粉丝。从苹果开始,乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。好的产品一定是提供了解决目标对象需求的痛点、满足相关需求,并使其在心理上、精神上也得到满足和升华。社群就是抓住人群需求的痛点,提供了优秀的解决方案,并给人群带去极致的服务体验,从而打造出了让人尖叫的服务产品。通过极致产品和服务,击中人心 ,汇聚人气,形成强大的社群。

2019年创业,为什么不考虑社群经济呢?
工业时代,企业强调的是“制造“,“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网时代,消费者希望参与“创造”,社群除了解决目标人群的需求,还需要围绕着未来实现可能性作社群服务价值的升华。社群目标不单需着眼于单个成员的需求,还需围绕社群群体价值的发挥,做深度的挖掘和创造。由此,我们进入了一个新的用户“智造”产品的时代。

2019年创业,为什么不考虑社群经济呢?
社群无论其大小,良好的运营组织架构是不可缺的。很多不成熟的社群,其组织无非就是一个业务拓展部,这些社群的运营主要是以业务拓展和流量拓展为驱动导向。其实这是违背了社群的运作规律的。每个企业都要实时的回应和实时的响应消费者所表达出来的需求。而移动互联网技术的发展,让消费者实时需求集中爆发,同时,企业也将改变服务的形态,例如微信客户服务的出现,社会化客户关系的管理。社群的根本目标是需要创造吸引目标对象的平台,而社群平台的核心内容就是产品、服务和目标愿景。

2019年创业,为什么不考虑社群经济呢?
我们可以认识到,社群正给人带来无限的可能性,每个人通过社群可以实现与外部世界的深度连接。社群组织也逐渐模糊了公司与公众的界线。但是打破边界对于很多企业而言却是存在内部文化的极大挑战,而未来,用户协同的界面对于企业创新和营销却是必然需要面对的改变。

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