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社群时代如何正确的向别人请教问题

“大神,在吗?”,“大神,为什么你不理我?”,“老师,我想问个问题,在吗?”每每遇到这样的提问,我都是无语。不是不想回答群友的问题,而是很多问题没有技术含量或者沟通成本太大,亦或是对方就是一个伸手党。

我们在学习和工作的过程中,总会遇到困惑的问题,在面对问题时,我们从小就知道:不懂就要问!但你真的懂得问问题吗?本文就教你问问题!

对于提问者,其实你的目的是希望:问题能最高效地得到解决。那么要达到这样的效果,首先应该是提问者能正确地提问题!尤其现在的社群时代,一个人在群里抛出问题后,很多人都会看到!如果不会正确地提问题,可能就会浪费很多人的时间。

而且,不会提问题的人,自己进步也会很慢!

我总结了一些关于提问题的原则,希望大家能在提问之前,可以先来对照一下,提升问题的质量,将会有利于你提升思考能力,以及高效地获得问题的解决方法。

一、这个问题你思考过吗?有搜索过吗?

如果自己没思考过,没搜索过的问题,请不要在群内浪费大家的时间。

遇到问题,自己不去尝试分析、思考,直接就习惯性地随意提问,一方面是会浪费别人的时间,另一方面自己分析问题的能力不会得到提升,真的是“损人不利己”。

如果你思考过,还是解决不了,首先应该找搜索引擎帮忙。

大家的时间都很宝贵的,如果经常回答一些随便搜一搜,就能搜到答案的问题,就真的太影响大家学习、工作的效率了。例如这两个问题:

问题1:“ 数据分析的流程和步骤?”
问题2:“ 在Excel里怎么合并多张工作表?”

不知道怎么搜索?不相信能简单搜索到?没事,我以下给大家总结了一些搜索的方法,以及搜索示范:

1、通用搜索引擎类

百度  http://www.baidu.com
谷歌  https://www.google.com(国内一般访问不了)

社群时代如何正确的向别人请教问题

可以看到,以上搜出的结果,是属于百度经验里的文章,一步一步地说的都很清楚,比你在群里提问能更高效地解决问题!

2、微博搜索

登陆你的新浪微博账号https://weibo.com,使用微博搜索:

社群时代如何正确的向别人请教问题

如果问题太长,请精选关键字搜索,还搜不出来,再多变换关键字进行搜索。例如:”Excel合并多表“、”Excel合并多张工作表“、”Excel合并多个工作表“……这样就能大概率搜索出你想要的结果~

3、微信搜索

在手机端的微信,可以搜索到很多公众号发的文章,以及常用的一些Excel技能解决方法。手机太小,不方便看?!没关系呀,还有办法:

在电脑端也能搜索公众号文章,网址是:https://weixin.sogou.com

社群时代如何正确的向别人请教问题

所以像这些问题,搜索解决方案太容易了!可以说完全没必要直接在群里问了!与其浪费时间在群里问这些,你自己看完以上内容,你已经都能把问题解决好了。

4、问答社区搜索

问答社区网站,比如知乎、Quora等。国内的https://www.zhihu.com社交问答社区,积累了大量的优秀互动问答,话题广泛。

例如问题1在知乎上面的回答,几百人赞同的,都值得我们先去看看:

社群时代如何正确的向别人请教问题

或者你换些关键词,如”数据分析 步骤“、”数据分析流程“、”数据分析思路“……,先在网络上探索你的问题,很多情况下是你解决问题更高效的方法。

二、有什么问题,请一次性说清
为了提升效率,一定要尽量把问题想好怎么表达了,再在群里提出来。以下是一些错误示范:

“在吗?”
“有人/有大神在吗?”
“有个问题想请教大家。”
“是关于Excel的数据透视表的。”
“有人会吗?”
……

首先在社交媒体时代,你确定你问问题时一定要对方在吗?如果真是出于礼貌的话,建议你写“你好/大家好”,后面直接接问题就行了……

还有以上提问分了N句话,大家可以想像到群友们的微信就频繁地响了起来!造成过多无谓的干扰!请切记,无论是提问者还是回答者,其实都要遵循:

能用一条信息讲清楚,就不要用多条,尽量不要想到一句就打一句。

上面的错误示范中,几个表达回合下来,甚至问题都还没有真正地表达出来,这样沟通就太低效了……所以请问问题时尽量一次性地将问题交代清楚。

对于稍专业点的问题,可以参照以下模式提出:

首先交代问题产生的背景、原因、做了哪些尝试、最终导致了什么结果;
然后提出自己想要解决的问题,或想要达到的效果;
对方回答后最后给出致谢等礼貌用语,比如“谢谢”,对我,如果上一个问题你没有谢谢,下次再问我问题我是不回答的。
另外注意:一定不要用语音提问!

涉及Excel相关的提问怎么做?

如果涉及Excel的问题,很多时候纯文字不便表达清楚,建议配合截图或者手机拍个视频发上来,以确定别人能明白你的问题!

关于截图:

1、电脑端登陆QQ、微信后,软件都自带有截图功能,例如微信默认是用Alt+A截图,QQ默认是用Ctrl+Alt+A来截图的,截图后直接发到社群中辅助表达即可。

2、Excel截图必须的信息:

社群时代如何正确的向别人请教问题
图片来源于网络
Excel的问题,你描述得越详细,越有利于高效地解决问题!否则别人要问你各种问题,来来回回几个回合,才能真正地搞懂你的问题。又或者会在不清楚的情况下,没法给到你准确的合适回答!这样问答双方其实都在浪费时间。

来个示范?

这就给大家一个Excel提问示范,如下图所示,图中的Excel行、列号都清晰可见,想要的结果也表达得很清楚,还有几项具体说明。

社群时代如何正确的向别人请教问题
清楚的Excel技能提问截图 一个好的提问,会有很多人想回答,但如果问题表达得不清不楚,别人可能就没办法去回答你的问题,来来回回耗费的都是大家的青春呀~

三、请细化你的问题
有些问题非常宽泛,让人不知道从何处下手回答,比如:

1、“怎么提升销售额?”
行业?品类?你做了什么?效果怎么样?你有什么资源?……不然的话要写一本书来回答了

2、“怎么做商品管理?”
商品管理的内容有很多,你指哪方面?全部内容?那你真要先百度商品管理是干什么的了……

3、“Excel VBA怎么学习?要看哪些书?”
你VBA的功底如何?学到什么程度了?书也是分基础和进阶的。

如果不细化问题的话,以上这些问题都有个通用的回答:百度一下……

所以提问请尽量地细化,详细描述背景、问题点,还有你的疑惑等,这样别人才好回答问题,或者和你探讨问题。

—————-

以上关于提问题的一些原则,请大家好好领会~~

最后再补充一句:

在得到回答后,请尽量理解之后再继续发问

社群时代,希望大家也好好利用社群的资源,以便让自己能快速地提升,共同构建出高质量的数据分析交流社群。另外你的问题是否能得到群友的回答和你问题的质量息息相关,老是问一些低级别的问题很容易败人品的。

祝大家问得开心,学到更多!

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