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什么是SEM 搜索引擎营销?看这篇厘清SEM 和SEO 的关系与差异!

什么是SEM 搜索引擎营销?看这篇厘清SEM 和SEO 的关系与差异!

什么是SEM?SEM 和SEO 有什么不同?

其实SEM 和SEO 两者独立但密切相关,像是如果你已经投入许多预算和时间在建立自己的品牌和网站,但搜索页面的排名结果仍然不佳,你可以尝试同时操作SEM 和SEO,来帮助你更快达成网站曝光目​​的。

这篇文章将教你厘清SEM和SEO的操作方法和目的为何,之间有什么区别,你又如何能透过SEM搜索引擎营销提高在搜索引擎曝光的机会。

 

什么是SEM ?

SEM(全名Search Engine Marketing,中文称为搜索引擎营销)意指所有能提升网站SERP(搜索结果页)排名的营销策略,SEM本质上包含了SEO搜索引擎优化、PPC关键字广告和其他能提高在搜索引擎曝光机会的方式。随着时间演变,SEM成为PPC关键字点击广告的另一种行话。

根据搜索引擎营销专业机构(SEMPO)整理,目前主流的SEM包含关键字点击广告(PPC)及付费收录广告(PFI)。

简单来说,SEM 是一种透过购买搜索结果列表,以达成比自然搜索列表(SEO)更高排名目标的手段。

 

 

什么是SEO ?

SEO(全名Search Engine Optimization,中文称为搜索引擎最佳化)是一种透过了解搜索引擎的运作规则(演算法)来调整网站,以提升网站在搜索结果页的排名方式。由于用户往往较留意搜索排名较高的结果,SEO 的目的正是在提升网站搜索结果的排序。

SEO专注在自然搜索结果优化的营销方法,比起每次点击动辄数十元的PPC关键字广告,SEO提供了免费的流量取得管道,透过SEO优化,引导用户进入网站或是网页内容,都是一次免费的曝光和转换机会。

 

SEO 搜索引擎最佳化跟SEM 搜索引擎营销,最根本上的差异就是取得流量的成本和效益不同,SEO 透过长期的投入获得免费排名跟流量,SEM 则是使用广告竞价来取得短期与立即的效果。

 

1. SEM 需要付费,而SEO 则是免费。

透过SEM进行搜索引擎营销需要付费给搜索引擎平台,如Google或Yahoo,用户搜索特定关键字时能出现你要的内容(也就是你付费买的广告内容),最常见的就是「Google Ads关键字广告」。相反地,SEO是针对搜索引擎的演算法进行SEO网站优化,争取首页排名,SEO的曝光版面在自然搜索结果,因此是免费的。

2. SEM 争取的是曝光, SEO 争取的是转换

在SEM 搜索引擎营销中,是以价高者为优先刊登,而SEO 则是由Google 演算法判定,需要投入的时间较久。所以就时间面来看,SEM略胜一筹,只要出价够高能赢得竞价就能产生曝光。

但其实SEO 是SEM 搜索引擎营销的基本,你若能让顺利推动SEO,让网站排名争取到自然搜索结果前几页,从长久面来看绝对是有必要进行的投资,回应到许多SEM 遇到的问题,就是投入大笔预算,并产生大量曝光后,用户不一定会有实际转换,甚至点击。

许多业主认为SEO 不比SEM 有效,又需要投入时间维护网站或内容品质,所以就不做SEO,但当你的网站体验不好、使用者不容易在SERP 找到产品评价,使用者就很容易跳出你的页面、不下单或填表,你的广告竞价要胜出除了更加困难,持续消耗大笔且不能带来转换的广告预算也不是办法,这样的搜索引擎营销策略是否能发挥效用,站在长期和使用者角度想一想,答案是显而易见的。

 

3. SEM强调精准营销;SEO强调细水长流互动、与潜在客户建立关系

由于SEM 每个点击都需要付费,你当然会希望每个点击的搜索用户都是你的潜在客户,也较可能带来实际的转换行动(如:下单、填表)。Google Ads 可以锁定与你有较高相关度的搜索用户进行广告投放,例如曾访问你的网站,或曾经观看某类YouTube 影片,又或者曾在Apple / Play Store里下载某类App。透过分析且设定这些行为,你较能找到潜在用户,投放对应的广告内容,以进行精准营销。

而SEO 的经营方式就像在捞鱼,需要长时间累积鱼池,把鱼(用户)捞起(转换),例如:让用户习惯用你的网站介面,提供良好的服务体验。

无论是SEO或是SEM,都需要与其他网站竞争排名,需要将搜索引擎排名因素纳入讨论,像是使用者体验就是很重要的依据,Google非常重视使用者体验,因此网站的流畅性、热门度、权威性、独特性,都会影响SEO跟SEM的成效(Google Ads已明确说明历来的到达页体验会影响品质分数)。

 

SEM 也需要进行关键字研究吗?

关键字研究对于SEM规划来说,仍然是不可或缺的!使用关键字工具进行关键字研究,是SEM成功运行的关键,就像SEO一样,必须不断测试什么样的关键字跟文案较能争取到较高的点击和转换率。

SEM 是站在SEO 的基础上,再运用PPC 换取曝光和数据,大幅缩短测试市场、跟市场互动的时间,补足关键字建议工具不完全精确的缺点,针对准确的字词投放广告,锁定目标受众。

 

用集客营销的策略观点,思考SEM的预算分配

如果仔细研究SERP,就会发现除了PPC 广告和官网内容外,搜索结果页还时常出现论坛、部落客的文章,或是图片与地图的搜索结果,这些都和使用者的搜索意图有关,这也就是为什么会有业者采用网军以及KOL营销,企图抢攻更多的流量管道,这些其实是都包含在广义的SEM策略,皆是可以尝试的面向。

SEO搭配PPC的策略对电商来说尤其重要,营销活动有档期上的限制、下标的文案也需要更多弹性的空间,这时出动PPC,才能把握商机,而SEO就做为防守的角色,长期累积内容跟声望。

在读完此篇文章后,应该能明白市场上对SEM / SEO / PPC的比较,争论谁好谁坏,其实并没有意义,因为如果想要达到真正有效的SEM,并不能与SEO跟PPC的完全切割,更何况不是每一间公司都有资源让这样的营销布局一次到位,只能根据自己当下的目标、资源以及产业状况,做出最能有效分配资源的规划。没有所谓正确的营销策略,只有适合你的营销策略。

 

结论

中小型企业最困扰的就是营销预算总是成为固定的开支,而不是长期投资,集客式营销的盛行就是因为他不同于传统营销昂贵又扰人的特性,集客营销针对顾客的需求提供有价值的内容,仰赖顾客主动找上门,并透过打造流畅的使用者旅程,赢得顾客的信任。

因此在集客营销的哲学中, SEM 是数位营销布局中最不可或缺的基础,在让消费者真正认识你的价值之后,才逐步推进到社群跟电子报等长期顾客关系经营的管道。

 

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