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Quora:美国知识问答网站,内容营销建立品牌权威的秘籍

现在的消费者在上网时希望接受到的资讯,无非是对他有帮助、能学习、或是解决他的问题。对于品牌来说,提供一些硬性销售的资讯已渐渐不被消费者接受,这时候给予有用的知识就显得特别重要。而Quora正是网路上知识的汇流平台,透过Quora来做内容营销能够帮助品牌建立自身的权威地位,提供给消费者他们需要的资讯,进而让消费者对你的品牌产生信任感。

 

Quora logo

 

Quora是什么呢?

简单来说Quora是一个任何人都可以发问、任何人都可以为其解答的地方。除此之外,使用者也能给予有帮助的答案好评,有点类似台湾的Yahoo奇摩知识+,但不同的是Quora是一个有各路大神进驻的地方,能够在上面得到各领域专家的回答。

很有趣的是,如果哪天你很好奇跟美国总统打篮球是什么感觉,去Quora上发问说不定Obama会亲自现身说法喔!

Obama亲自回应Quora上的发问

 

为什么Quora 是一个营销的好地方呢?

首先,Quora拥有非常庞大的流量,每月有将近2.75亿的流量,在百科知识类网站仅次于维基百科,而且整体趋势还在向上攀升,更重要的是,这些使用者都对议题有着高度的好奇心,因此Quora的流量不仅庞大,品质也很高。

 

Quora有利于品牌营销的原因:

有利于品牌营销的原因

 

然而要注意的是,投资报酬率虽然是常见的指标,但不该是用来衡量Quora营销的标准,在开始10招Quora营销的技巧前,很重要的观念是,在Quora上营销就如同内容营销,必须慢慢累积,最核心的目标应该为「拓展品牌的相关知识」。

 

谨记核心目标后,接下来是10招使用Quora营销的技巧:

10招使用Quora营销的技巧.png

 

1. 创建最佳的个人档案

每当你为人解答疑问,一部分的简介就会和答案一起显示。若有详尽的个人简介,品牌就能在Quora上产生更多曝光,并更容易被其他使用者找到。

Quora最多会让简介显示50字元,包含连结、@某人都是可以出现的。除此之外,Quora更能自动显示「与问题相关的简介资料」,增加回答的可信度,如下图,当问题有关Elon Musk(Telsa电动车的创办人),回答者的简介就显示出「Number one top writer on Elon Musk…」。

与问题相关的个人档案

 

那么该如何创建详尽的个人档案呢?以下提供几个方向让你重新检验:

如何创建详尽的个人档案

如果你才刚开始用Quora,建议可以先从每天花一些时间快速浏览回答并给予好评开始,给予好评会记录在公开个人介绍上,其他使用者就可以借此得知你至少有在使用这个网站。

 

2. 开启提醒功能追踪主题

对于品牌来说,关注特定主题可以是一种较为有趣的市场调查方式,只要开启提醒功能,一旦有人在你追踪的主题下提出与品牌相关的问题,问题与回答就会一个不漏的送到信箱里。

那要如何开启提醒功能呢?

(1) 简单输入搜寻字句,Quora会推荐相关主题,点入后追踪。

Follow主题获得追踪通知

(2) 点进主题后,右下角也会有相关主题的推荐边栏。

右方边兰推荐相关主题

(3) 也可以追踪使用者和部落格,方法同上。

(4)检查提醒功能的Email设定。

除了提醒功能之外,之后每次登入Quora都可以在主页看到追踪主题的最新问题与回答!

 

3. 寻找合适的问题回答

「回答问题」是最容易进入Quora社群的方式。尤其是品牌营销目标的相关主题,给出有帮助的答案可以更容易达到「拓展品牌的相关知识」的效果,甚至能帮助品牌建立专业度。以下提供更有效益回答问题的方法:

更有效益回答问题的方法

 

4. 回答问题以建立权威

前面提到,为了达到「拓展品牌的相关知识」的目的,必须多回答相关的问题。一旦回答的问题对其他关注者来说是有帮助的,品牌的专业度就会提升,并且更为他人所信任。像这样藉由回答问题快速建立起相关知识圈的权威,可以说是在Quora上最容易得到的效益。

既然「好的回答」如此重要,怎么样才算是一个好的回答呢?The Crazy Egg Blog提到,一个好的回答必须简洁,并包含数据、参考来源以及参考资料。下图是一个清楚简洁的回答该有的样貌。

清楚、简短的回答范例

 

除此之外,以下再提供几个「好的回答」应该包含的因素:

好的回答会包含的因素

而为了把流量导入到品牌的部落格上,在回答问题时提到有关自身数据、图表或是部落格上已经提到过的资讯,建议可以用参考资料的形式插入连结,导引阅读者回到品牌部落格。

 

5. 重复回答已经提过的资讯

若是品牌有部落格,且已发布过许多解答顾客对于产业疑问的文章,可以在Quora上搜寻相关的问题,简短的回答后插入部落格文章连结,将Quora使用者导入到你的部落格。好处除了能增加部落格的流量,更重要的是能重复利用发布过的内容,延续部落格文章的价值。

 

6. 创建品牌的Quora页面

如同维基百科,任何人都可以在Quora上创建页面。在Quora上拥有页面可以帮助品牌获得顾客的评价、使用心得……等,帮助潜在顾客更了解你,让品牌得以在Quora上建立口碑。下图是顾客在Quora上对于Amazon Kindle的评价。

在Quora上获得Social Proof

 

该如何创建品牌的Quora页面呢?以下提供简单的步骤:

(1) 在Quora上搜寻品牌名称,点选「Creating a new topic」。

Creating a new topic

(2) 输入品牌名称与简短叙述。

输入品牌名称与简短叙述

 

7. 亲自解答疑问以拉近关系

前面提到,在Quora上最容易得到的效益是能藉由回答问题建立专业权威,但不只如此,Quora也能帮助拉近与大众的关系。如同其他社群媒体,Quora也能让品牌与顾客直接接触,藉由品牌亲自解答疑问来提高大众好感度,更何况是你很有机会看到创办人亲自现身回应!

Hubspot CTO 亲自回答问题

 

8. 分析你的Quora统计数据

在关注人数、好评数、分享数上,Quora的免费分析工具提供了详尽的统计纪录,而且在你追踪的每个分类上都提供了以上的统计数据,像是在你提出的问题、你的回答、发布的部落格文章…等,所有你贡献内容的相关数据都会被记录下来。

该如何利用Quora的分析数据提高营销效益呢?Crazy Egg提供了有用的方法:

(1) 点击"#views",得知读者是如何到达你的回答。

(2)去你个人views统计页面可以得知「哪些人看过你的回答」,了解哪个管道能带来最有效益的关注。

 

9. 创建Quora部落格重复发布文章

除了回答问题,你也可以试着使用Qoura部落格建立文章。如同LinkedIn,你可以创建属于品牌的部落格,以发布文章故事吸引读者追踪。若品牌已经有专属的官网部落格那就更好了!建议可以将官网部落格的文章重新转发至Quora部落格上,不仅可以吸引Quora上有兴趣的使用者关注,也能如同上述所说,延续内容的价值。

以下提供创建部落格的方法:

(1) 点选右上角个人选单的Blogs

点选右上角个人选单的Blogs

(2) 点选Create a Blog

点选Create a Blog

(3) 输入名称、URL、描述

输入名称、URL、描述

 

10. 把回答排版的更加吸睛

Quora并非一个以容易阅读著称的网站,但使用者想得到答案之前,一定得透过阅读。因此,只要回答时在排版上多下工夫,都在众多的答案海中,更受瞩目。

很多Quora的使用者在回答时会适时插入图片、影片,除了辅助回答内容,更重要的是Quora在预览回答时,会将图片及影片显示在最上方,如此更能吸引使用者的目光。

引人注目的回答

 

学完这十招,赶快开启你Quora的帐户去回答与你的品牌电商相关的问题吧!建立自己的权威让以后搜寻相关问题的人都能够看到你充实有内容的答案,也能够借此推销你的产品。

分享人:Alice。此原创文章、图片版权归作者所有,供大家分享学习:https://www.baoliyingxiao.com/ruanwen/4534.html