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新媒体运营第43回 | 想刺激转发?需要的不只是内容质量高,也要切中用户需求

新媒体运营第43回 | 想刺激转发?需要的不只是内容质量高,也要切中用户需求
 

新媒体里,每个人的朋友圈都藏着无限可能性。

 

有时候,你的一名普通用户,可能就是某个人颇为欣赏的对象。如果他对你的一篇内容进行转发,并附上了夸赞语句,那么,欣赏他的对象,一定会因为这条动态,好奇地点进去,完整阅读完内容,也许不小心,这个人就被你圈粉了。

 

这个过程中,内容质量高是圈粉的前提条件。

 

但,想要刺激用户转发内容,真的只能靠高质量的内容吗?不全是,其实,不同类型的内容,面对不同类型的用户,有不同的讲究。

 

 

提问

 

在新媒体里,什么样的内容可以刺激用户转发?

 

回答

 

想要刺激用户转发,运营者首先要知道,什么内容用户肯定不转发。这时候,运营者要分清楚号儿的用户画像,咱们要把用户分为3个层次。

 

1

 

先区分号儿的用户层次

 

 

3个层次分别为:一般用户群体,特殊需求用户群体,以及社会高知阶层群体。

 

1.一般用户群体

 

在一般用户群体角度来看,快意恩仇的有福利的方法论形式(有时其实是伪方法论)的内容,最能刺激他们的转发。

 

因为这群人,会关注他身边自己在乎的每一个人。所以有福利时,他会分享给身边人。但这些内容,在另外两类用户群体里,反响就不会好。

 

2.特殊需求用户群体

 

所谓的“特殊需求”,有两个方向,第一个方向是,使用微信,本身就是用户的一种特殊需求,比如,微信只用做工作社交的工具,平常朋友圈几乎不发,这种人有大把。尤其是40岁往上的中年男人,这个特点极为明显。

 

第二个方向是,只对一方面内容感兴趣的人。比如“XX的死忠粉”“猫奴”“美食控”“微商”等等。你会看见这些人的朋友圈很典型,他们就是按照自己的标签去单一地更新动态。

 

这些人,其实你是很难撬动他们的。因为,假如你发他不感兴趣的内容,他不会为你转发。而你发他关心的内容,他会觉得你不专业,更不会为你转发。说白了,这类人只在乎自己输出的东西,不在乎输入的东西,这样的特质,怎么能让他转发呢?

 

3.社会高知阶层用户群体

 

高知群体,其实是一个会转发,但转发门槛非常高的群体。

 

无论他转发的是商品信息,观点类信息,或实用类信息等等一系列信息,这里面对于他来说,要考量的是,他自己的价值观问题,换句话说,就是他自己的面子问题

 

他会想:自己转发的东西,会不会被人吐槽,会不会让别人觉得自己很low,会不会暴露自己的隐私。

 

而且,高知群体转发的时候,自主性是非常强的。但你并不知道,哪条内容会切中他的需求,但你要做到的就是,让他长期存在。

 

因为他的转发效率会非常高

 

不论他发出的这条是挨骂了,还是获得了很多赞,反正他的效率会很高。

 

把三段用户画像划定之后,再说说,刺激以上三类人群,可能转发的内容类型的具体操作。

 

2

 

福利性内容也要营造场景化

 

 

在当下的自媒体时代,可以看出,福利性内容还是最容易被转发的,尤其是需要通过点赞来获得某些福利的内容。

 

而因为三个原因:福利提供者过多、福利的质量良莠不齐、兑现率偏低,使得现在在做福利的时候,也需要给福利做商品那样场景化内容的导购,就是运营者要在内容里先印证这三个问题:1.福利真实有效,2.福利是用户需要的,3.福利质量很高

 

3

 

观点性内容要有态度但不偏激

 

 

再来说观点性内容。做这类内容的时候,要注意是否可以既能提出鲜明的观点,同时又保留一定的中庸策略

 

因为一旦过激,或者站队站得很明确,那首先你的高知人群就不会帮你转发了,因为他很有可能站在你的对立面。

 

换句话说,咱们应该是要有态度,但并不偏激。这样操作,能让用户既看到热闹,又觉得内容有用。

 

另外,观点性内容还要引发大家的口水欲

 

什么叫“口水欲”?

 

就是用户在转发完内容的时候,加上自己的几句话,来表明自己的态度。比如说,用户看见了一篇雪景的图文内容,即兴写了首诗,这时候他想要把这首诗发出去,所以就配着链接一块儿发。

 

他在朋友圈显摆的,并不是链接内容,而是他自己的创作,或是他自己那时候的灵光一现。这时候,你就刺激到用户的彰显欲,或灵感乍现的欲望层级了。

 

4

 

纯实用性内容要抓住用户刚需

 

 

最后一个就是,纯实用性内容。“纯实用”代表两类内容,一类是方法论类,另一类是推荐商品类。但一定要明确的是,这些实用内容,都是用户的刚需

 

也就是,这种东西一定是他必须需要的,甚至是他长期关注并使用的产品,他会为这个东西长期转发,因为他在其中深受其益。

 

做到以上这四点,我觉得就可以帮助大家刺激转发。

 

 

说不说在我,辩不辩在你!

每期答者

都是让你不服来战的靶子

也是随时为你答疑解惑的帮手

 

今日答者:张浩淼

新媒体运营第43回 | 想刺激转发?需要的不只是内容质量高,也要切中用户需求
新京报创刊成员,专业写稿子8年以上,云知创业以来,经手运营过的企业新媒体账号超过30个,并总结出了“云知新媒体五大运营方法论”,同时开讲《新媒体运营人才(实操型)培养》课程。

 

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