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嗅觉营销 | 你的品牌闻起来很”高级“-深度解析空间香氛

当岁月流逝,所有东西都消失殆尽时,唯有空气中飘荡的味道还恋恋不散,让往事历历在目。

为什么有些酒店令人印象深刻,有宾至如归的感觉?为什么你去的高档餐厅让人甘愿掏腰包多尝几道菜?为什么你在某家时尚买手店试过一圈衣服后仍流连忘返?除了服务、视觉陈列、背景音乐等等,还有一个感官因素起到了非常重要的作用:嗅觉。

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有人这样说,“人的情绪有75%是由嗅觉产生,人对照片的记忆,三个月后只剩下50%,但回忆气味的准确度却高达75%。”

当面对大多数由于快节奏生活带来的忙碌,焦虑,没有归属感的人来说,怎样让汲汲营营的生活变得温馨而舒适便成了生活经营者的一项重要的课题,这时,空间香氛恰如其分地给出了最佳的解决方案。

如今人们对于品牌的认知已不仅仅停留在视觉的认知,他们渴望得到更深层次的感官认知。如果你的品牌尝试过众多传统营销后仍想有更进阶的提升,那就请开启嗅觉营销大门,与顾客进行一场灵魂沟通。

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为何嗅觉感官产生的影响会如此深入人心呢?那是因为人体的嗅觉器官与大脑的记忆系统直接联系。

密歇根大学感官实验室的阿莱德哈娜·科瑞斯纳教授与新加坡南洋理工大学的梅·伦、罗格斯大学的莫琳·莫里进行的实验,正是这样的一个例子。他们三人发现,让铅笔浸染上茶树油的气味,竟使得被试者对铅笔的品牌和其他细节的记忆大为提升,记忆持续时间也更长:两周后,拿到无气味铅笔的受试者,能够回忆起的信息减少了73%;而拿到带有茶树油气味铅笔的受试者,只忘记了8%。

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商业竞争环境中,气味为消费者创造值得回忆的体验并创建情感联系,成为贏得消费者及其品牌忠诚度的关键。人的五个感官当中,嗅觉是最有力且具有情感附加值的感官,利用嗅觉,品牌可以与消费者建立起更深层的共鸣,以此来为消费者创造深入脑海的体验。


所以,通过气味,品牌可以吸引新的消费者、促进销售、提高价值感知、扩大品牌认知度和客户满意度。可以说在与客户的“灵魂沟通”层面上,其他感官是远远达不到的。

了解这么多,空间香氛是什么?

对于一些空间较大的商用场所而言,基础的家居香氛产品:如藤条散香器、香薰蜡烛、香片/香囊等等,已经远不能满足需求,这时候就需要专业的空间香氛设备来提供范围更大、挥发更稳定、使用更便捷的散香功能。


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而相较于市面上的家用香氛产品,商业空间香氛的灵魂在于对品牌进行理解与认同后,定制出具有品牌个性的“品牌识别气味”,让顾客从潜意识里“走进”品牌的内核。所以一个优秀的调香团队,对于品牌识别气味的应用效果尤为重要,品牌闻起来是否“高级”,也是取决于此。

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你的品牌适合使用空间香氛吗?


酒店


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The Ritz-Carlton, Abama

在嗅觉识别系统实践上,最为领先的是酒店行业。作为经典奢华的酒店品牌,Ritz在亚太区有着定制的固定香型。主要原料由佛手柑、柑橘、青竹、南姜、肉豆蔻、雪松木、檀香木组合调香。瑞吉品牌酒店以木质香调为基调,混以棕榈和苹果花,并萃入香槟、玫瑰、白百何和樱花香。香气高雅。威斯汀酒店定制的白茶香型中还掺入了天竺葵和小苍兰混合而成,更好的营造出了简洁素雅之感,与大多数威斯汀装修的白色色调更为搭配。喜来登酒店集团旗下的福朋喜来登品牌,拥有定做的专属香味,并有个挺好听的名字-“PinwheelsintheBreeze”中文翻译为“风车味”——“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息”。

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The Beekman, a Thompson Hotel


不论是有历史底蕴的老牌酒店,世界顶级奢华酒店,还是独具匠心的小型设计酒店,一款具有识别性的香氛总能为你的品牌增分不少。

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Hotel Can Mostatxins

购物中心


“香氛体系就像一个嗅觉上的标签。” 如今,购物中心已经进入颜性时代,从考究的建筑设计、独特的装修风格,到别具一新的美陈布置,还有不断出新的网红店,无不冲击着消费者的视觉体验。因此,许多购物中心也在尝试使用香气,或与香气主题有关的系列举措,来提升商场调性,丰富商场的内容。


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走在商场里,迎面或淡雅或馥郁,或清新或香甜的味道,能让消费者从嗅觉感观上,对商家保留更深的印象与记忆。经过商场入口处的香气区域后,鼻腔对气味是有记忆的,所以在其他区域,要搭配另一种香气,但选择哪种气味,便没那么简单。要充分考虑到鼻腔的适应性,这就需要专业的调香师,来对气味进行定制化调配。

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4S店


当身着黑色毛呢大衣的迎宾微笑着拉开玻璃大门的一刻,展厅内扑面而来的清新香气让顾客感到精神为之一振。4S店展厅里的香氛气味的确增加了顾客对品牌的好感度。一款带着高级感的香味,令人不由自主地联想到“尊贵””品质“……等一系列形容词。当然这也是4S店刻意达成的目的。

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鲜花店



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与花店最搭配的味道大概就是绿色植物的气味,除了鲜花本身隐隐约约的花香气,店内散发的青草香更能烘托出野生花园的氛围,让顾客仿佛置身普罗旺斯,也能更好的理解鲜花所传递的生命力。

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精品买手店

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一间有格调的买手店并不是只有陈列那么简单,品牌气味的传达更能拉进你与客户的距离,让商品的价签更符合店铺的整体定位。

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高档健身房

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喜欢健身的朋友在健身房停留的时间可能会超过2小时,很多顾客都会在意健身房内复杂的味道,精选的香氛不仅能中和室内令人不愉悦的气味,更能提升健身房的整体氛围,让人在“货比三家”之后,总能想起最舒适的那一间。

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只有好闻那么简单?


空间香氛不仅仅只是在一定的空间内释放宜人的气味,它更是一门艺术。这包括对公司品牌的理解与认同,在获取市场信息后,有目标地针对人群,用香氛来渲染品牌的各个方面。

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气味是看不见,摸不着的。但气味,却又能带给人很多画面感。把画面感还原为画面,把画面丰富为场景,便是空间香氛工作者一直在做的事。

LÀ CICILIA 深耕于香氛的研发与制作,拥有独立的设计团队,为不同品牌量身定制,设计不同的品牌方案,日本高砂全国总代,保证了原料品质,在深圳的调香工作室,配合工厂生产工艺,提供全球最顶尖的纯天然香氛,为客户定制专属香味 。

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LÀ CICILIA 空间香氛部分部分合作商

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LÀ CICILIA 拥有多年的空间香氛应用经验,会根据品牌和商业定位,及需要实施香氛方案环境的类型,希望达到的理想氛围,客户群体来决定方案的最终目标,从而兼顾品牌与客户之间的情感联系,打造专属的品牌象征。

当然谈了这么多,在空间香氛领域也只是皮毛而已,希望了解详情的朋友,欢迎联系微信客服,我们将为您配备专家提供一对一讲解服务。

你的品牌可以闻起来更“高级”

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